Вчера фирма Eastman Kodak Co. (США) — владелец самой крупной в мире сети по продаже и обработке фотоматериалов Kodak Express — собрала российских торговых партнеров на трехдневный семинар. Сотрудники группы поддержки Kodak Express обучат российских дилеров способам продажи и представления товаров с маркой Kodak.
Фотопленки фирмы Kodak традиционно дороже продукции конкурентов, однако благодаря высокой репутации Kodak лидирует по объемам продаж на мировом рынке. Заботясь о фирменной репутации, представители Kodak призвали на семинаре и российских партнеров соответствовать уровню сети Kodak Express: уровень обслуживания в магазине под вывеской Kodak Express должен быть одинаков в любом из 4400 магазинов сети, независимо от того, находится он в Сибири или в Нью-Йорке.
Практически потеряв торговую марку Kodak Instamatic (слово instamatic стало синонимом фотопленки, и на рынке появилась продукция Konica Instamatic, Fuji Instamatic etc), Kodak теперь тщательно следит за уникальностью торговой марки Kodak Express. Часть партнеров Kodak продают и обрабатывают наряду с Kodak также фотопленки Agfa, Fuji, Scotch, но в большинстве контрактов от российских партнеров требуется эксклюзивность — особенно при открытии новых магазинов. Это требование обоснованно: фирма вкладывает немало средств в развитие розничной сети. Однако в последнее время у Kodak Express в Москве появился серьезный конкурент — набирающая популярность сеть моментальных фотостудий Polaroid.
ИГОРЬ Ъ-ПИЧУГИН