На «Уральские авиалинии» составили протокол после жалоб на некачественные услуги
Свердловская транспортная прокуратура возбудила в отношении «Уральских авиалиний» дело об административном правонарушении за оказание услуг ненадлежащего качества (ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ), сообщили в пресс-службе ведомства.
Фото: Марина Молдавская, Коммерсантъ
Фото: Марина Молдавская, Коммерсантъ
Было установлено, что пассажиру рейса U6-99, который 8 января летел из Новосибирска в Москву, отказали в регистрации на рейс в связи с нехваткой мест по причине замены самолета.
Кроме того, на рейс U6-226, который летел из Санкт-Петербурга в Екатеринбург 30 декабря, пассажир купил билет в бизнес-класс. «Однако перевозчик в одностороннем порядке изменил класс обслуживания, не предоставив комфортное место в бизнес-классе»,— сказано в сообщении.
В целях устранения выявленных нарушений генеральному директору авиакомпании внесено представление. Прокуратура установила контроль за рассмотрением актов реагирования и восстановлением прав пассажиров.
Ранее в аэропорту Сочи сотрудник «Уральских авиалиний» отказался принимать ручную кладь ребенка, потребовав дополнительную оплату в размере 3,5 тыс. руб. Тогда было возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов).
