Жители Дона оставили 100 тысяч обращений на «Платформе обратной связи»
Минцифры России опубликовало рейтинг субъектов России по внедрению «Платформы обратной связи» в прошлом году. Ростовская область заняла в нем 5-е место. Всего жители оставили на платформе почти 100 тыс. обращений. Об этом сообщается на сайте правительства Ростовской области.
Регионы оценивались по 23 показателям. В первую очередь учитывались активность внедрения платформы, своевременность и качество решения проблем, а также то, насколько обратившиеся оставались удовлетворены ответами.
Платформа позволяет гражданам направлять обращения в госорганы, принимать участие в опросах и голосованиях. Чаще всего через платформу люди записывались на приём к врачу. Кроме того, ресурс использовался, чтобы решить проблемы в области медицины и автомобильных дорог.
В Ростовской области участниками платформы являются более 5 тыс. организаций. Это управляющие и ресурсоснабжающие организации, школы, детские сады, МФЦ. Сообщения обрабатывают более 12 тыс. человек. В прошлом году специалисты обработали более 98 тыс. обращений.
Воспользоваться платформой можно через сайт госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги Решаем вместе», а также через виджеты платформы на сайтах госорганов.
«Платформа обратной связи» реализуется в поддержку нацпроекта «Цифровая экономика».