Суд обязал «Уральские авиалинии» не навязывать платные услуги при покупке билета
Свердловский областной суд обязал авиакомпанию «Уральские авиалинии» не включать автоматически в договор перевозки пассажиров согласие на предоставление дополнительных услуг, следует из сообщения пресс-службы. Тем самым суд отменил решение Октябрьского районного суда Екатеринбурга.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
Ранее иск о защите прав потребителей в суд Екатеринбурга направило управление Роспотребнадзора по Астраханской области. В иске указывалось, что при покупке билетов у «Уральских авиалиний» автоматически учитываются дополнительные услуги: страхование, питание, врач онлайн. При оформлении клиентам не предоставляется информация о допуслугах или выбор тех или иных опций.
Управление Роспотребнадзора просило суд обязать авиакомпанию прекратить автоматическое включение в договор перевозки платные условия и довести решение до потребителей через СМИ. Октябрьский районный суд иск отклонил. В связи с этим истец подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. Он постановил, что автоматическое согласие при оформлении авиабилетов нельзя считать добровольным, даже если гражданин может отказаться от услуги.