На прошлой неделе московская фирма "МТБ Компьютер Инфо" провела очередной экспресс-опрос среди 80 московских коммерческих компаний. Респонденты отвечали на вопросы, касающиеся взаимоотношений продавцов и потребителей компьютерной техники, а также приоритетов различных источников информации при выборе тех или иных марок компьютеров.
Все опрошенные компании используют в своей ежедневной работе компьютерную технику. Однако несмотря на высокий уровень компьютеризации московских фирм, степень их информированности о состоянии компьютерного рынка оставляет желать лучшего. Опрос показал, что потребители весьма поверхностно знакомы с компьютерными новинками, не имеют полной информации о продавцах техники и зачастую не в состоянии подобрать конфигурацию компьютера, оптимально отвечающую их запросам.
Лишь 27% опрошенных московских компаний знают и смогли назвать отечественные торговые компьютерные фирмы. При этом наиболее часто в ответах фигурировали такие названия, как "Лэнд", Steepler, R-Style, "Микродин", "Эксимер", что, по-видимому, связано с агрессивной рекламной стратегией этих фирм. Отвечая на вопрос о приоритетах различных источников информации при выборе техники и поставщика, 48% опрошенных заявили, что предпочитают делать свой выбор на основе информации из газет. Треть респондентов при покупке компьютеров руководствуются советами технических специалистов своей фирмы или опытом знакомых и коллег. Только 19% опрошенных отметили в качестве приоритетного источника информации по этому вопросу телевидение.
Согласно результатам опроса, при выборе компьютера покупатели руководствуются прежде всего информацией из следующих газет (один респондент мог указать несколько изданий): Коммерсантъ-Daily — 34%; "Известия" и Computer World — 15%; "Бизнес МН", "Деловой мир" и "Московский комсомолец" — 10%. Кроме того, 8% опрошенных не пользуются газетами при подборе техники, а 18% предпочитают иностранные издания.
Немногим более половины — 53% опрошенных — заявили, что не испытывают особых затруднений при выборе конкретной модели компьютера из числа представленных на рынке. Этот результат может объясняться как насыщенностью российского компьютерного рынка и разнообразием предлагаемой техники, так и непритязательностью покупателей, которые удовлетворены нынешним ассортиментом и уровнем сервиса. Из оставшихся 47% фирм, которые при покупке компьютеров сталкиваются с теми или иными проблемами, 10% в качестве главной причины затруднений назвали невыполнение продавцами своих обязательств, 9% — невысокое качество техники и 6% — низкий уровень сервиса компьютерных торговых фирм.
Фирма Microsoft представила проект новой версии Windows
На этой неделе американская компания Microsoft передала ряду крупных компьютерных фирм предварительный вариант новой версии своей популярной операционной оболочки Windows. Эксперты дружно отметили необыкновенно раннее представление фактически еще "сырого" программного продукта (так называемой альфа-версии), однако представители Microsoft заявили, что этот шаг предпринят для установления более тесной обратной связи с ведущими фирмами — разработчиками программного обеспечения. Microsoft решила дать этим компаниям возможность высказать свои замечания и пожелания уже на самых ранних этапах работы над новой версией. Московское же представительство Microsoft также объявило о выпуске новой версии программной оболочки — русской версии Windows 3.1.
Некоторые аналитики Wall Street сопроводили представление проекта новой версии Windows положительными комментариями, отметив разнообразие заложенных в нее новых возможностей, что, по их мнению, сможет вызвать новую волну продаж популярного продукта, когда его следующая версия появится на рынке в будущем году. Компания Microsoft уже продала более 25 млн копий операционной среды Windows с тех пор, как в мае 1990 года на рынке появилась версия Windows 3.0. Темп продаж ее модификаций остается высоким и составляет более 1 млн копий в месяц. По оценкам экспертов, в первые же месяцы с момента появления на рынке новой версии Windows она может быть установлена на 50 млн компьютеров, включая те 20-30 млн достаточно мощных машин, которые, как ожидается, будут куплены в следующем году.
По мнению американских экспертов, новая версия Windows появится в третьем квартале 1994 года, и объем ее продаж достигнет отметки в $1 млрд, что более чем в три раза превосходит рекордный объем продаж предыдущей версии. Свои оценки эксперты обосновывают способностью новой версии Windows максимально облегчить работу с устройствами ввода-вывода информации (такими как принтеры и модемы) по принципу "включи и работай", а также расширением возможности выполнять несколько программ одновременно.
Кроме того новая версия, как ожидается, будет включать новый пользовательский интерфейс, упрощающий доступ к программе, возможность использования для названия файлов длинных имен и целых фраз, а также целый ряд сетевых функций и других возможностей, как, например, распознавание рукописного текста.
Как отмечают наблюдатели, компания Microsoft предпринимает активные шаги по продвижению оболочки Windows в различных странах мира — и в том числе в России. На прошлой неделе московское представительство Microsoft официально объявило о начале продаж русскоязычной версии Windows 3.1 — первой в истории русифицированной версии этой графической оболочки. Одновременно с Windows выпущены в свет русскоязычные варианты текстового редактора Word for Windows 2.0 и электронной таблицы Excel for Windows 4.0. Все продукты были локализованы при участии российских компьютерных фирм. Как сообщил корреспонденту Ъ глава представительства Microsoft в Москве Роберт Клаф (Robert Clough), в последнее время компания отказалась от практики навязывания дистрибуторам "рекомендованных цен". Тем не менее представителями Microsoft была названа ориентировочная цена русифицированной Windows 3.1 — $79. Стоимость русской версии существенно меньше цены оригинального англоязычного варианта, поскольку в случае русскоязычной Windows Microsoft не опасается реэкспорта приобретенных в России копий в Западную Европу и США.
IBM Personal Computer столкнулась с трудностями роста
Руководство International Business Machines Corp. распространило на прошлой неделе заявление, описывающее успехи недавно созданного подразделения фирмы — IBM Personal Computer Co. Согласно представленной информации, эта дочерняя компания, занимающаяся производством и продажами персональных компьютеров IBM, развивается в 2,5 раза быстрее, чем вся индустрия "персоналок" в целом. Столь быстрый рост стал для фирмы причиной неожиданных трудностей.
По сообщениям мировых информационных агентств, руководители IBM отметили, что за три последние квартала объем продаж персональных компьютеров IBM вырос на 40-45%. В то же время общий объем продаж по отрасли за весь минувший год увеличился лишь на 14-16%.
Президент IBM Personal Computer Роберт Корриген (Robert Corrigan) заявил репортерам, что в последние месяцы его фирма столкнулась с трудностями из-за неспособности удовлетворить неожиданно возросший спрос на ее продукцию.
Г-н Корриген заявил также, что он "предчувствует", что компания разрешит все трудности до конца нынешнего года, хотя ему "трудно предчувствовать запросы потребителей". Впрочем, по его словам, неспособность удовлетворить большой спрос на свою продукцию — "наиболее приятная из всех неприятностей".
В своей речи по поводу первой годовщины существования IBM Personal Computer как независимой дочерней фирмы IBM, г-н Корриген сообщил, что принадлежащая компании доля рынка "персоналок" составляет сегодня 10,6%, и, как ожидается, эта доля заметно увеличится до конца нынешнего года.
Российская фирма утверждает, что создала суперкомпьютер
На прошлой неделе московская компания "РеСКо" объявила о создании параллельного "минисуперкомпьютера". Новинка разработана на базе процессоров компании Texas Instruments.
По словам директора по науке фирмы "РеСКо" Валентина Страхова, специалистами компании написано программное обеспечение, позволяющее распараллеливать вычисления между имеющимися процессорами. Г-н Страхов особо подчеркнул высокую надежность нового компьютера: по его словам, "когда процессоры этой машины будут выходить из строя, компьютер будет работать, пока не сломается последний процессор."
Российские компьютерные эксперты высказывают весьма противоречивые мнения о новинке фирмы "РеСКо". Тем не менее, по утверждению представителей компании, "РеСКо" уже получила ряд заказов на свой компьютер от российских государственных организаций.
30 августа — 3 сентября в г. Обнинске прошла конференция "Параллельные компьютерные технологии", организованная фирмой "РеСКо" и компьютерным центром Сибирского отделения Академии наук России. На этой конференции новый компьютер с быстродействием 120 миллионов операций в секунду (Мфлопс) был официально представлен публике.
В США открылся электронный бакалейный магазин
Слишком занятые работой для того, чтобы сходить в магазин, американцы смогут отныне заказать бакалейные товары на дом через посредство компьютерной сети. На этой неделе чикагская компания Peapod Delivery Systems объявила о начале работы электронной системы, позволяющей купить любой из 20 тыс. продуктов, не выходя из дома. Пользователю компьютера предоставляется большое количество интерактивных услуг. Он может просмотреть каталог товаров, сравнить стоимость различных марок, справиться о скидках текущего дня и сделать заказ. Покупатель может получить на домашнем мониторе список всех товаров on sale, или список всех торговых марок необходимого продукта в порядке убывания цены за единицу веса. Сотрудники фирмы Peapod развозят заказанные товары и получают деньги от потребителей. Если заказ сделан днем, представители компании гарантируют его исполнение не более чем за полтора часа, однако продукты, заказанные ночью, будут доставлены лишь утром следующего дня.
Как сообщает агентство REUTER, в первое время новая служба заказа будет работать лишь в Чикаго и Сан-Франциско, однако позже компания Peapod предполагает распространить ее на всю территорию США. Стоимость услуги — $4,95 плюс 5% цены заказа.
Впрочем, многие американские эксперты по маркетингу высказывают сомнения в успехе нового начинания: ранее в США уже предпринимались попытки создать компьютерные службы доставки товаров, но все они по различным причинам потерпели неудачу. По словам одного из экспертов, "идея великолепна, непонятно только, как делать на этом деньги".
ОТДЕЛ БИЗНЕСА