В Москве гостиничный сервис по высшему разряду — довольно редкая вещь. Из десятка престижных столичных отелей его могут предложить пожалуй только пятизвездочные Metropol и Baltschug Kempinski. Теперь к этим отелям по праву может присоединится и четырехзвездочный Оlympic Penta Hotel. Со вчерашнего дня он приступил к эксклюзивному обслуживанию своих клиентов: теперь каждый желающий может поселиться на привилегированном 12 этаже со своим собственным сервисом, включающим ряд новых для России особых услуг.
Привилегированный этаж — явление для больших отелей нередкое. В Москве жить на таком этаже можно, например, в Palace Hotel или Pullman Iris Hotel. Однако в этих гостиницах эксклюзивный этаж выделяется лишь лучшим расположением (как правило самый верхний), наличием дорогих номеров, бара или библиотеки. В Оlympic Penta пошли дальше, создав своеобразный "отель в отеле" со своей службой приема клиентов (reception), баром, прислугой, президентскими апартаментами и особым сервисом. Каждый клиент, хоть день поживший на двенадцатом, автоматически становится членом Renaissance-клуба. Все его привычки и наклонности навсегда остаются в компьютере клуба и затем используются батлером (слугой). Батлер — это изобретение Востока, где к клиентам, как известно, отношение особое. Запаковать чемоданы, погладить рубашку, заказать такси — батлер всегда к вашим услугам, стоит только нажать на кнопку. Причем один батлер обслуживает сразу нескольких клиентов. Его услуги оплачиваются по сложной схеме, в зависимости от их вида. Ну и конечно не избежать чаевых.
Эксклюзивный сервис предполагает создание на привилегированном этаже особой атмосферы спокойствия и уюта — как в элитарном клубе. У лифта клиента встречают девушки из службы приема, и если он — не член Renaissance-клуба, дальше он не пройдет. Каждый член клуба имеет право провести с собой на этаж только одного гостя (если гостей много, то на других этажах есть специальные комнаты приема). Вдвоем они могут спокойно побеседовать в обширном вестибюле, расположенном сразу за службой приема. В вестибюле работает небольшой бар с бесплатными соками, чаем и кофе. При желании можно заказать и другие напитки. Стоимость проживания на 12 этаже всего на $20 дороже, чем на других. Двухкомнатный люкс стоит здесь $805 в сутки, стандартный номер — $360.
К услугам особо богатых клиентов на эксклюзивном этаже предлагается Presidential Suite: трехкомнатные апартаменты с кухней и гардеробной общей площадью 175 м2 по цене $1650 в сутки. В обширном кабинете, приемной и спальне (по 55 м2 каждая) — шикарные гарнитуры из березы, видео- и аудиокомплексы, украшения и посуда из фарфора и хрусталя. В кабинете есть собственная библиотека с произведениями русских классиков, художественными альбомами и набором компакт-дисков с классической музыкой. На кухне есть СВЧ-печь — на тот случай если вы приехали со своим поваром. К президентским апартаментам прилагается двухкомнатный люкс для второго по значимости лица и две комнаты для сопровождающих. Все эти четыре номера при желании отгораживаются в специальный президентский комплекс.
Телефон Оlympic Penta Hotel: (095) 971-61-01
ОЛЕГ ИВАНОВ