Завтра утром в порту Санкт-Петербурга ошвартуется лайнер Song of Norway, принадлежащий крупнейшей круизной компании мира — Royal Caribbean. На борту судна пройдет презентация компании, после чего будет официально считаться, что Royal Caribbean вышла на российский рынок. Со стороны суши за организацию мероприятия отвечает фирма American Travel Club, которая имеет статус официального представителя Royal Caribbean в России и странах содружества.
Как сообщил корреспонденту Ъ генеральный директор фирмы American Travel Club Игорь Павлов, на борту подходящего к Санкт-Петербургу лайнера находится вице-президент Royal Caribbean Адам Голдштейн (Adam M. Goldstein), а также внушительные силы поддержки — специалисты компании в области маркетинга. Визит в Россию высокопоставленного чиновника компании объясняется не только стремлением придать дополнительную значимость грядущему ритуалу официального выхода на местный рынок. Пожалуй, более весомой причиной является намерение ознакомиться с положением дел на месте, что позволит выработать стратегическую линию поведения Royal Caribbean в России.
Однако главный вопрос — быть или не быть — руководством компании решен положительно, и отныне любой российский гражданин может заказать себе тур, набор услуг или пакет услуг Royal Caribbean, позвонив по московскому телефону.
Пакет услуг включает в себя, помимо собственно круиза по выбранному маршруту, решение сопряженных с этим проблем — всех перелетов, бронирования гостиниц, аренды автомобиля и т. д. Пакетная упаковка, тем не менее, позволяет клиенту выбирать из нескольких предлагаемых ему вариантов перелета и размещения. Если клиент по тем или иным причинам нуждается не во всех услугах, ему предлагается неполный пакет (набор). В ряде случаев клиент покупает только тур.
Российским коллекционерам новых впечатлений предлагается весь круизный набор Royal Caribbean — маршруты вокруг Европы, по островам Карибского моря, вдоль побережья Мексики, вокруг Аляски продолжительностью от 3 до 12 суток. Лайнеры компании, имеющие каждый по 7-9 палуб, с десяток ресторанов, два 50-метровых плавательных бассейна, описываются триадой "ковры-золото-хрусталь" и предназначены для создания максимального комфорта в условиях максимальной роскоши. Каждый лайнер берет на борт до 2,5 тысяч пассажиров, причем одного "развлекательного персонала" порой насчитывается до 700 человек.
Резонно полагая, что одними впечатлениями сыт не будешь, Royal Caribbean уделяет особое внимание гастрономическим аспектам путешествий. Судовая кухня составит конкуренцию лучшим ресторанам мира — во всяком случае меню выглядит более чем внушительно. Винные погреба содержат все самые изысканные напитки, изобретенные человечеством.
Несмотря на высший класс обслуживания, цены на круизы не так высоки, как можно было бы ожидать от многолетнего мирового лидера круизного бизнеса. Скажем, трехсуточный круиз по Багамским островам (Майами--Нассау--Коко Кэй--Майами) в период спада интереса к путешествиям (3 сентября--22 октября, 3--17 декабря) в самой дешевой каюте на одного обойдется в $475. Правда, любой из "дальних европейских походов" (12 суток) в наиболее популярный сезон (июнь-август) в самой шикарной и огромной каюте будет стоить несколько дороже — $5295. В некоторых случаях клиент получает скидку — если заказ сделан за четыре месяца (около 20%) или если едет группа не менее десяти человек (до 15%). Возможно, что в начальный период своей деятельности в России компания разработает специальный набор скидок.
Цены на перелеты и размещение в рамках фирменного пакета услуг также существенно ниже, чем для "посторонних" пассажиров и жильцов. Г-н Павлов отметил также, что American Travel Club будет реализовывать круизные услуги "по ценам производителя" — как непосредственно клиентам, так и российским туристическим организациям. Однако "накруток" цены не будет, поскольку услуги посредников будут оплачиваться исключительно за счет скидок, предоставляемых им со стороны Royal Caribbean. На территории России оплата будет приниматься в валюте и в рублях по курсу.
Вхождение Royal Caribbean в рублевую зону завтра будет отмечено легким брифингом, плавно переходящим в плотный обед на борту Song of Norway. На презентацию приглашены представители крупных фирм из мирового "туристического сообщества", журналисты и российские бизнесмены, потенциальные клиенты Royal Caribbean — всего несколько десятков человек. Впечатления, в отличие от гастрономических изысков, будут предложены в консервированном виде: участникам презентации продемонстрируют видеофильмы и слайды, сделанные с борта лайнера на всех круизных маршрутах.
Г-н Павлов считает, что потенциальный спрос на круизы Royal Caribbean в России весьма велик: "зимой масса людей захочет солнца, это мы и намерены им предложить."
Телефон American Travel Club: (095) 336-09-66.
АНДРЕЙ Ъ-НАУМОВ