На витринах нескольких магазинов и ресторанов СП "Садко-Аркада" вчера появились извинительные записки о том, что они не принимают больше к оплате Euro Card и Master Сard. Как выяснилось, столь солидные на западе карточки оказались не в почете у российских предпринимателей по вине обслуживающей их компании — московского Кардцентра. Успешно переманивший "Садко-Аркада" у своего ближайшего конкурента — "Компании объединенных кредитных карточек", "Кардцентр", тем не менее, не справился с обработкой поступающей информации и не сумел наладить процесс проверки подлинности и платежеспособности карточек.
Во время ужина в ресторане Trattoria наш корреспондент оказался свидетелем следующего казуса. Один из иностранных посетителей ресторана не смог расплатиться за трапезу — официант отказался принять к оплате его карточку Euro Card. Причину своего отказа сотрудник ресторана объяснил тем, что его организация не может авторизировать карточку — проверить ее платежеспособность, а также не числится ли она среди утерянных. Другой работник ресторана поделился с корреспондентом Ъ более существенной новостью — карточки прекратили принимать еще несколько торговых точек "Садко" — рестораны Bier Hause, Swiss Hause и Steak Hause.
Ситуация вокруг столь солидных карточек весьма удивила наблюдателей Ъ, поскольку торговые точки "Садко-Аркада" ранее довольно долгое время успешно зазывали к себе клиентов с Euro Card и Master Сard. Как выяснилось, столь резкая перемена была не случайной и последовала вслед за решением "Садко" сменить партнера по обслуживанию карточек — с прошлой недели вместо "Компании объединенных кредитных карточек" этим занимается "Кардцентр".
АО открытого типа "Компания объединенных кредитных карточек" образовано в 1992 году. Учредителями выступили "Интурсервис"(49%), "Кредобанк" (39%) и фирма "Инпасс" (12%), учрежденная финским ОКОbank и английской компанией Card Tech.
АО открытого типа "Кардцентр" учреждено в 1992 году. Среди акционеров — Мост-банк, Диалогбанк, Сбербанки Москвы и Санкт-Петербурга, Автобанк, Аэрофлотбанк, Инкомбанк, банк "Восток" и др.
Сам факт перехода от одного партнера к другому наблюдатели склонны связывать с первыми здоровыми ростками конкуренции на рынке "пластиковых денег". Возможность получения высокой прибыли от их обслуживания, разумеется, привлекает банкиров и заставляет их вести активную рекламную кампанию, направленную на переманивание клиентов друг у друга. Между тем взвесить собственные возможности у них, по-видимому, просто не хватает времени. "Кардцентр", например, не счел нужным позаботиться о том, чтобы апробировать систему авторизации с учетом возросшей нагрузки.
Между тем известно, что потери от обслуживания неавторизированных карточек, например, в системе Интуриста составляли ранее в среднем 3,2% от суммы платежей. Не желая подвергать себя столь существенному риску, "Садко" вынужден был временно отказаться от обслуживания карточек.
СВЕТЛАНА Ъ-ПЕТРОВА