В Свердловской области стартовал отопительный сезон. Но для энергетиков серьезной проблемой остаются долги потребителей. Так, на начало сентября общий объем дебиторской задолженности перед свердловским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс» по теплоэнергии превысил 6,2 млрд руб., по электроэнергии — 9,6 млрд руб. Чтобы повысить платежную дисциплину, компания стала применять новые меры воздействия, например, отключение горячей воды.
Фото: пресс-служба «ЭнергосбыТ Плюс»
Отопительный сезон в Свердловской области набирает обороты. Однако не все потребители оказались к нему готовы из-за долгов. По данным АО «ЭнергосбыТ Плюс» на 1 сентября, дебиторская задолженность по теплоэнергии составляет более 6,2 млрд руб., из которых 3,3 млрд руб. у УК и ТСЖ, а 921 млн руб. у населения.
Значительная доля долгов приходится на Екатеринбург (более 3,6 млрд руб.). «Наиболее напряженной точкой на карте» компания считает Нижнюю Туру с долгом более 1 млрд руб. «Там до сих пор царит хаос в сфере УК. Большинство из них находится в стадии банкротства, не везде завершены истории с расчетными центрами, которые компании создавали, чтобы выводить уплаченные жильцами деньги. Пока в муниципалитете не появится УК, которая будет четко и централизованно следить за целевым расходованием средств, мы будем сталкиваться с проблемами»,— пояснил директор по работе с дебиторской задолженности свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Дмитрий Прилежаев.
Не менее остра проблема с задолженностью департамента управления муниципальной собственностью (ДУМИ) Екатеринбурга, в собственности которого находятся помещения, в том числе расположенные в многоквартирных домах (МКД). «Департамент считает, что за энергию должны платить арендаторы. Но когда их нет, и бремя ответственности ложится на собственника, у нас возникает кассовый разрыв. Кроме того, не все арендаторы ДУМИ добросовестно исполняют свои обязанности»,— рассказал господин Прилежаев. В результате компании приходится действовать через суды, для чего нужно дополнительно уточнять площади помещений и вычленять из общей массы данных объемы потребленных арендаторами теплоресурсов.
По словам энергетиков, на фоне перестройки экономических процессов, смены конъюнктуры рынка и напряжения общей ситуации в структуре должников появилась новая категория, в которую вошли торговые центры, управляющие ими компании и застройщики.
Немаловажную роль в отопительном сезоне играет электроэнергия, которая нужна для функционирования котельных. Однако и здесь объем долгов колоссальный — более 9,6 млрд руб., в том числе 1,4 млрд руб. у населения. Наибольший прирост произошел у муниципальных предприятий в малых городах региона. Так, задолженность водоканалов за электричество увеличилась на 168,9 млн руб. (до 2,2 млрд руб.), а теплоснабжающих организаций — на 301,5 млн руб. (до 1,7 млрд руб.). Самые проблемные МУПы находятся на севере области — в Североуральске, Нижней Салде и Верхней Салде. Как пояснила компания, «часть предприятий проходят процедуру банкротства, но продолжают хозяйственную деятельность, а полученные от конечных потребителей деньги не покрывают все расходы». Решать эту проблему энергетики намерены с муниципальной властью, в том числе с помощью мер бюджетной поддержки в виде муниципальных гарантий.
Среди промышленных предприятий самыми серьезными должниками числятся Высокогорный ГОК и АО «Русский хром 1915». Если первый исправно гасит накопленную задолженность и платит за текущее потребление, то со вторым у компании не получается выстроить конструктивный диалог и приходится работать по принудительным взысканиям и через службу судебных приставов.
Для повышения платежной дисциплины «ЭнергосбыТ Плюс» внедрил новые меры воздействия. Например, в этом году впервые в Екатеринбурге у ряда наиболее крупных должников была отключена горячая вода. «Делали это летом. Выходили на объекты, изучали техническую возможность, чтобы в результате ограничений не пострадали добросовестные клиенты. Эффект был феноменальный. Люди даже летом не хотят жить без горячей воды, несмотря на то, что тепло. Они сразу шли гасить задолженность либо приходили к нам за реструктуризацией»,— рассказал Дмитрий Прилежаев. По его словам, ограничение использования энергоресурсов является эффективным инструментом воздействия.
Впрочем, компания продолжает использовать традиционные способы борьбы с задолженностью клиентов. В частности, отправляет потребителям квитанции и напоминания об обязательствах по оплате, взаимодействует через личный кабинет, дозванивается по телефонам, а в случае с самыми недисциплинированными клиентами обращается в суд и к судебным приставам.
В качестве мотивации платежной дисциплины потребителей используются акции. Этим летом, например, впервые прошла акция «Старший по дому — надежный партнер», в рамках которой социально ответственные жители МКД могли стать старшими и сотрудничать с компанией, чтобы оперативно и комплексно решать проблемы, подавать своевременные и корректные данные счетчиков и помогать работать с должниками. В преддверии нового года компания планирует провести традиционную массовую акцию «В Новый год — без долгов!», которая предусматривает ценные призы тем, кто до 31 декабря оплатит ноябрьскую квитанцию, внесет аванс за декабрь и погасит имеющиеся долги.
АО "ЭнергосбыТ Плюс"
Реклама