Как стало известно Ъ, в конце прошлой недели Райффайзенбанк приостановил прием своих карт через банкоматы на территории Украины. Дело в том, что банк обнаружил на украинском рынке всплеск мошеннических операций по пластиковым картам. Правда, по данным украинских банкиров, всплеск мошенничеств был осенью прошлого года, а кроме того, запрет на прием карт в украинских банкоматах не помешает мошенникам снять деньги в соседней стране.
Как стало известно Ъ, в конце прошлой недели российский Райффайзенбанк приостановил прием своих карт через банкоматы на территории Украины. "Мы временно приостановили обслуживание наших карт через банкоматы на территории Украины,— заявил Ъ член правления Райффайзенбанка Александр Колошенко.— Мы надеемся, что уже на этой неделе предоставим нашим клиентам возможность воспользоваться банкоматами". Пока же по картам Райффайзенбанка на Украине можно получить деньги в пунктах выдачи наличных в банках. По словам Александра Колошенко, в последнее время "по картам, которые использовались на территории Украины, чаще, чем где-либо, происходили мошеннические операции. В том числе наблюдалась компрометация пин-кода".
Украинские банкиры не согласны с обвинениями Райффайзенбанка. Например, начальник департамента пластиковых карт банка "Финансы и кредит" Александр Кучменко заявил Ъ: "Уровень мошенничества по пластиковым картам на территории Украины в 2004 году назвать крупным нельзя — он ниже, чем в Польше и Румынии". Вместе с тем, по его словам, небольшой всплеск мошенничеств на Украине был отмечен в "августе--сентябре прошлого года".
Действительно, как пояснили Ъ в Райффайзенбанке, банк обратился в Visa и MasterCard с просьбой "найти корень преступлений". И совместно им удалось выяснить, что всплеск мошенничества по банкоматам произошел на Украине еще в октябре прошлого года. "Сегодня эта проблема сошла на нет",— объяснил Александр Колошенко. Однако банк обнаружил ее только сегодня, поскольку сами клиенты не сразу обнаруживают фальшивые операции в выписке. К тому же расследование, которое проводит банк, занимает какое-то время. "В итоге до того момента, когда банк принимает решение, компенсировать или нет за свой счет эту операцию, может пройти несколько месяцев,— сообщил Александр Колошенко.— Поэтому когда цифра возмещений выросла до определенного числа, мы приняли соответствующие меры".
Правда, меры по пресечению мошеннических операций по банкоматам, которые применил Райффайзенбанк, кажутся немного странными. Если банк отказывает в авторизации банкоматной трансакции, то на Украине по карте этого банка денег получить не удастся. При этом, по словам банкира, пожелавшего остаться неназванным, "для того, чтобы подделать карту, достаточно того, что человек вставит ее в банкомат и наберет пин-код, а получит он деньги или нет, уже неважно". По поддельной карте деньги можно получить и в соседней стране — например, в России.
Не исключено, что именно поэтому, как рассказали Ъ в Райффайзенбанке, "мы попросили давать информацию клиентам о ситуации с использованием карт на Украине и в целях безопасности начали бесплатно менять карты всем посетившим Украину". Вместе с тем большинство опрошенных Ъ российских банкиров сходятся во мнении, что на Украине вообще нежелательно пользоваться пластиковой картой. Соответствующие рекомендации своим клиентам дает Импэксбанк, Экспобанк и другие. Правда, начальник департамента платежных карт Москомприватбанка (дочерний банк украинского Приватбанка) Лейла Филиповская придерживается иного мнения. По ее словам, "отдельные случаи мошенничества на Украине были, но они не носят массового характера, и мы не видим смысла рекомендовать нашим клиентам не пользоваться банкоматами на Украине". В самих международных платежных системах Visa и MasterCard от комментариев отказались. Однако по информации Ъ, сегодня Visa намерена дать российским банкам рекомендации довести до клиентов информацию по ситуации на Украине.
Ъ будет следить за развитием ситуации.