На вопросы Ъ ответил Даррел Ригби, партнер американской консалтинговой компании Bain & Company.
— Можно ли сказать, что универмаги пали жертвой ценовой войны с гигантами розничной торговли вроде Wal-Mart и Target?
— Потребитель действительно уходит из универмагов в супермаркеты вроде Wal-Mart и Target. Последний, предлагая модные вещи по сниженным ценам, сделал популярным в США "дешевый шик". Кроме того, потребители научились составлять наряд, покупая его компоненты в разных магазинах. Сегодня женщина, чтобы выглядеть привлекательно и при этом сэкономить, может купить себе топ за $15 в Target к джинсам за $125 в обычном универмаге.
— Как универмаги могут конкурировать с крупными дискаунтерами или нишевыми магазинами вроде Gap?
— Универмагам нужно разнообразить ассортимент и чаще его обновлять. Я считаю, что им следует поучиться успеху у Zara и H&M, чтобы быстрее реагировать на изменение вкусов потребителей и избегать излишков, которые лежат на полках до тех пор, пока на них не объявят скидку в 60% и более. Универмагам также необходимо обращать больше внимания на вкусы потребителей разных регионов. И, конечно, все это универмагам нужно делать одновременно с повышением рентабельности — каждый доллар следует расходовать также экономно, как это делает потребитель.
— Каков ваш прогноз для объединенной компании Federated-May?— Слияние Federated и May необходимо, чтобы реструктурировать отрасль универмагов и сделать ее успешной. Конечно, оно приведет к существенному снижению издержек — около $500 млн в год — на накладных расходах, источниках финансирования и затратах на поставки. Но одного этого недостаточно. Чтобы добиться успеха, Federated должна увеличивать объемы продаж, а значит, продолжать свое обновление, одновременно улучшая деятельность в May. Кроме того, компаниям также следует развивать новые брэндинговые и маркетинговые стратегии.