Руководство лондонского аэропорта Хитроу призвало авиакомпании прекратить продажу билетов на лето и ввело ограничение на число ежедневно обслуживаемых пассажиров. Как отмечается в заявлении администрации Хитроу, учитывая ситуацию и нехватку сотрудников для обслуживания рейсов, аэропорт может эффективно принимать не более 100 тыс. пассажиров в день, что практически вдвое меньше допандемийных объемов (в 2018 году аэропорт ежедневно обслуживал 219,5 тыс. пассажиров). Ограничения сохранятся до 11 сентября. Аналогичные меры принимают и другие аэропорты в Великобритании и еще в ряде стран мира.
В последние недели в британских аэропортах складывается очень непростая ситуация: началось время летних отпусков и каникул, а индустрия пассажирских авиаперевозок еще не успела восстановиться после пандемии, когда было значительно сокращено число сотрудников. В результате в аэропортах образуются длинные очереди на регистрацию, на оформление багажа, на получение услуг для маломобильных граждан и т. п.
Время получения багажа растягивается не несколько часов, а иногда суток или даже недель. Пассажирам приходится улетать без багажа, а потом дожидаться его прибытия в пункте назначения. Кто-то вынужден оставаться в аэропорту и сидеть или лежать прямо на полу, ожидая своей очереди или выдачи багажа. При этом за один только июнь в Хитроу обслужили 6 млн пассажиров, а за первое полугодие — 25 млн пассажиров, тогда как за весь 2021 год лишь 19,4 млн.
В Хитроу заверили, что они уже активно набирают новых сотрудников, но те еще должны пройти определенное обучение, прежде чем обслуживание будет восстановлено в прежнем объеме. Особенно остро ощущается нехватка работников, которые загружают и разгружают багаж, занимаются регистрацией пассажиров и оформлением багажа и тех, кто осуществляет межполетную подготовку самолетов. В качестве временного решения проблемы аэропорт Хитроу уже отменил вчера, 11 июля, 60 рейсов и призвал авиакомпании остановить пока продажи билетов. Пассажиров просят не приезжать в аэропорт раньше чем за три часа до вылета, чтобы не переполнять залы ожидания.
Еще больше новостей — в Telegram-канале «Коммерсантъ».