телекоммуникации
Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) опубликовала вчера результаты проверки работы сетей федеральных GSM-операторов, проведенной в конце ноября в шести крупнейших городах России. Результаты проверки любопытны. Все крупнейшие сотовые компании замечены в незаконном использовании частот, а лидеры рынка — "Вымпелком" и МТС — в нарушении лицензионных требований по части качества обслуживания абонентов. Операторы по-разному приняли результаты проверки: одни их раскритиковали, другие согласились.
Проверка Россвязьнадзора прошла с 24 по 26 ноября 2004 года в Екатеринбурге, Краснодаре, Костроме, Москве, Петербурге и Челябинске. Россвязьнадзор проверял сети на предмет соблюдения лицензионных требований к качеству обслуживания. Так, в моменты пиковой нагрузки на сеть число отказов в соединении не должно превышать 5%. Проверка установила, что в указанных регионах в лицензионные требования полностью вписывается лишь "Мегафон". У остальных операторов в отдельных регионах процент отказов выше. Так, в Москве "Вымпелком" набрал 7,5% отказов, у МТС данный показатель составил лишь 1,5%. В Санкт-Петербурге обратная ситуация: у МТС отказы составили 5,8%, у "Вымпелкома" — 3,3%.
Результаты проверки качества связи операторы так называемой "большой тройки" комментировали по-разному. В МТС с выводами Россвязьнадзора согласились. "Для определения качества связи мы используем ту же методику, что и Россвязьнадзор, поэтому и результаты нас не удивили",— заявил директор по внешним связям МТС Андрей Брагинский. В "Мегафоне" сообщили, что для проверки качества используют больше вводных — возможность дозвона, качество международных и междугородных соединений, параметры радиопокрытия и скорость доставки сообщений. А в "Вымпелкоме" результаты назвали "не вполне корректными". "В Москве и области Россвязьнадзор сделал вывод о превышении установленного в лицензии уровня отказов в сети 'Би Лайн GSM', проведя 227 контрольных наборов в отдаленном районе Москвы — Чертаново, зафиксировав при этом 17 отказов,— поясняет пресс-секретарь 'Вымпелкома' Юлия Остроухова.— Делать выводы на основании тестирования порядка 1% всей сети методически некорректно. В проекте методики оценки качества услуг сотовой связи, разработанном Институтом сотовой связи, минимально необходимое число контрольных наборов — 2 тыс.".
В пресс-службе "Вымпелкома" также указали на расхождения в некоторых документах. "Согласно результатам проверки, процент отказов внутри нашей челябинской сети составляет 2,1%,— рассказывает госпожа Остроухова.— Однако в пресс-релизе Россвязьнадзора, опубликованном на сайте агентства, стоит цифра 4,7%. В беседе с представителями Россвязьнадзора выяснилось, что агентство проверяло не только качество связи внутри сети, но и качество межсетевой связи, и цифра в 4,7% соответствует уровню отказов при звонках из сети 'Би Лайна' в сеть МТС в Челябинске".
Также Россвязьнадзор опубликовал информацию о количестве "незаконно используемых радиочастот федеральными операторами сотовой связи". По этому показателю лидирует "Вымпелком" — в его деятельности зарегистрировано свыше 150 случаев незаконного использования частот. У МТС этот показатель менее 100, у "Мегафона" — менее 50. Операторы при этом отмечают, что в Россвязьнадзоре незаконным использованием частот считают работу базовой станции сети с момента ее запуска до получения разрешительных документов. "Время с момента начала работы станции до получения всех надлежащих документов составляет около месяца,— поясняют в технической службе одной из крупнейших компаний.— Очевидно, что показатель отражает не то, как сильно нарушают закон операторы, а то, насколько интенсивно они строят свою сеть и насколько оперативно получают разрешительную документацию".
