За 2021 год ярославцы подали около 1,9 тысяч жалоб, связанных с финансовой деятельностью
За прошедший год в ярославское отделение Банка России было подано 1892 обращения жителей региона, столкнувшихся с проблемами при взаимодействии с финансовыми организациями. Число обращений за год снизилось на 11% в связи с сокращением количества вопросов граждан по реструктуризации кредитов в пандемию. Об этом сообщили в пресс-службе регионального отделения Банка России.
В течение года ярославским отделением Центробанка были зарегистрированы 70 жалоб ярославцев на кибермошенничество и телефонных мошенников. 330 жалоб жители региона направили в отношении деятельности страховых компаний, в основном проблемы касались договоров ОСАГО. Обращения, связанные с проблемой возврата займов, направили в адрес микрофинансовых организаций около 250 жителей региона.
Жалобы на факты навязывания дополнительных услуг при заключении договоров кредитов и займов направили более 100 ярославцев за год, отметили в пресс-службе ярославского отделения Банка России, уточнив, что в 2022 году у заемщиков появилась возможность вернуть деньги за навязанные им услуги, что обеспечили принятые в федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» поправки.
Подробнее о правах потребителей финансовых услуг и их защиты от навязывания ненужных опций читайте в материале «Ъ-Ярославль» — «Изменения в законе помогут ярославским заемщикам избежать неприятных ситуаций с навязыванием дополнительных услуг».