Банк «Открытие» обновил центральный офис в Перми
3 декабря состоялось торжественное открытие после реконструкции центрального офиса банка «Открытие» в Перми, на ул. Попова, 21.
Общая площадь обновленного пространства составляет 1822 кв. м, пропускная способность – более 200 человек в день. На первом этаже расположилась зона обслуживания физических и юридических лиц, переговорные для клиентов ипотечного центра, две зоны для обслуживания клиентов сегмента «премиум» и кассовая зона.
Для клиентов Private Banking предусмотрена отдельная входная группа и три комфортных переговорных. На втором этаже находятся администрация, блок крупного инвестиционного, малого и среднего бизнеса, центр ипотечного кредитования, отдел по работе с проблемными активами, эквайринг.
В офисе также появилась игровая зона для детей. Кроме того, все посетители смогут воспользоваться современной инфосистемой, электронной очередью, при желании – пройти обучение по работе в мобильном банке, зарядить мобильные устройства, воспользоваться бесплатным Wi-Fi и туалетом.
Управляющий банком «Открытие» в Пермском крае Валентина Жильцова отметила, что офис давно нуждался в обновлении.
«Сегодня банк – не просто обслуживающая организация и не какая-то контролирующая структура, а партнер по самым разным проектам. Мы полностью подстроили наш офис под эти современные реалии. Основная задача заключалась в том, чтобы максимально упростить предоставление услуг и сделать общение с нашими клиентами более «человеческим». Поэтому мы убрали все барьеры и вместо традиционных окон у нас появились зоны с круглыми столами и мягкой мебелью, где клиент может сесть и обсудить с менеджером необходимые ему услуги. Также мы сделали много переговорных пространств, которые трансформируются и позволяют организовывать мероприятия на разное количество человек», – рассказала Валентина Жильцова.
По ее словам, реконструкция офиса не только повысила комфорт обслуживания клиентов, но и положительно сказалась на работе самого банка. «Нам удалось собрать вместе все наши подразделения – эквайринг, отделы по работе с крупным, средним и малым бизнесом и прочие, которые ранее были разрозненны. Это значительно упростило проведение совещаний, улучшило качество и скорость нашей работы», – поделилась Валентина Жильцова.
Управляющий отделением по Пермскому краю Уральского главного управления Банка России Алексей Моночков подчеркнул, что в условиях пандемии и сложной экономической ситуации такие глобальные изменения особенно значимы. «Говорят, что театр начинается с вешалки. Я думаю, что банк начинается с его центрального офиса. Не сомневаюсь, что новый уютный интерьер даст импульс для привлечения новых клиентов и увеличения финансовых показателей банка», – считает господин Моночков.
Банк «Открытие» работает на рынке с 1993 года. Входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым. Развивает следующие направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, малый и средний, а также Private banking. Единственный акционер банка «Открытие» – Банк России. В Пермском крае банк «Открытие» поддерживает ряд значимых для региона проектов. Например, сотрудничает с баскетбольным клубом «Парма», неоднократно выступал партнером Пермского марафона.