Мобильное приложение, которое будет реализовано на базе приложения «Управляем вместе», позволит воспользоваться государственными и муниципальными услугами, а также разнообразными сервисами в режиме «одного окна».
По замыслу разработчиков «Единого цифрового профиля жителя» (ЕЦПЖ), министерство информационного развития и связи Пермского края (МИРС) объединит так называемую Пушкинскую, транспортную и школьную карты, а также бонусные карты различных сетей и компаний, которыми сейчас пользуются пермяки, и обеспечит им универсальный доступ к городской инфраструктуре, услугам и сервисам. Принципиальным отличием новой программы является отсутствие пластикового носителя: информация хранится в цифровом сегменте Центра обработки данных. При этом в мобильном приложении хранятся все личные данные, которые подтверждает сам пользователь, а также перечень используемых услуг. На практике это означает, что при добавлении каждой новой функции не потребуется выпускать новые пластиковые карты – пользователям будет достаточно обновить версию мобильного приложения.
Голоса поддержки
Определить наиболее востребованные в повседневной жизни услуги предложено самим пермякам путем электронного голосования на портале «Управляем вместе». В списке для голосования значатся такие сервисы, как оплата питания в учебных заведениях, доступ на стадионы, в музеи и библиотеки, получение услуг в МФЦ и центрах занятости, автоматическая регистрация на массовые мероприятия, прокат спортивного инвентаря, онлайн-афиша мероприятий с возможностью покупки билетов, получение квитанций за услуги образования, вывоз твердых бытовых отходов и другие. Предусмотрена также возможность предложить собственные варианты услуг, не включенные в опубликованный перечень.
Важность привлечения пермяков в реализацию проекта в ходе заседания краевого правительства 5 октября подчеркнул губернатор Дмитрий Махонин: «Мы должны сделать инструмент максимально удобным и востребованным, поэтому важно, чтобы жители сами определили приоритетные услуги и сервисы». По словам главы региона, решение реализовать «Единый цифровой профиль жителя» на базе портала «Управляем вместе» было принято потому, что он стал популярным среди населения и доказал свою эффективность.
Напомним, проект «Управляем вместе» реализуется в соответствии с показателями регионального проекта «Цифровое государственное управление» федерального нацпроекта «Цифровая экономика РФ».
В рамках реализации «Единого цифрового профиля жителя» на портале «Управляем вместе» будет разработан «Универсальный личный кабинет», при помощи которого гражданин сможет не только получить все возможные квитанции в формате «одного окна», но и приобрести билеты в театр, зарегистрироваться на спортивных мероприятиях, забронировать прокат спортивного инвентаря и обеспечить возможность прохода на общественные, спортивные площадки.
В МИРС сообщили, что «Единый цифровой профиль жителя» будет непосредственно связан с сервисом госуслуг, однако две эти программы будут не дублировать друг друга, а, напротив, дополнять. Так, например, ЕЦПЖ позволит воспользоваться услугой предзаполнения карточек в МФЦ, то есть пермяк, выбрав услугу МФЦ и авторизовавшись на портале «Управляем вместе», сможет получить услугу у оператора МФЦ уже с нужным количеством данных и информации.
Голосование по ЕЦПЖ продлится до 7 ноября. Его результаты будут систематизированы и учтены при разработке нового мобильного приложения.
Пилотный запуск
Проект «Единый цифровой профиль жителя», по словам руководителя ГБУ ПК «Центр информационного развития Пермского края» Евгения Катаева, будет синхронизирован с национальными проектами «Образование», «Демография» и «Культура», государственной программой «Социальная поддержка граждан», а также разработанной региональной стратегией цифровой трансформации. Его запуск планируется осуществлять поэтапно.
Мобильное приложение «Управляем вместе» уже сейчас можно скачать в Google Play и AppStore. В конце минувшего лета была сформирована фокус-группа из числа пермяков, которая тестирует в трамваях городского маршрута №6 сервис учета поездок по льготным проездным документам с использованием мобильного приложения.
В настоящее время совместно с министерством культуры Пермского края прорабатывается вопрос доступа через мобильное приложение в театры, музеи и библиотеки. С министерством образования и науки предполагается обсуждение сценария учета услуг дополнительного образования, с Единой централизованной сервисной платформой государственных и муниципальных услуг Пермского края – сценария единой точки учета услуг, с министерством физической культуры и спорта – шеринга спортивного инвентаря, велосипедов, самокатов и прочего.
Планируется, что у пользователей может появиться возможность получения квитанций за вывоз твердых бытовых отходов и за капитальный ремонт, взаимодействия с сайтом «Услуги и сервисы Пермского края», пользования скидками на дополнительные платные услуги МФЦ (расчетного банковского счета для юрлиц, страхование недвижимости и так далее). Такие опции, как оплата проезда в транспорте и получение социальных льгот, будут обеспечиваться с помощью пластиковых карт платежной системы «МИР».
Проект «Единый цифровой профиль жителя» позволит не только организовать единую точку доступа для пользования услугами и сервисами, оказываемыми региональными и муниципальными органами власти и учреждениями Пермского края, но и обеспечит механизмы своевременного адресного информирования о социальных программах, сервисах и мероприятиях региона, доступных населению.
Губернатор Пермского края Дмитрий Махонин поручил всем министерствам подключиться к реализации проекта, определить услуги, сервисы и другие функции, которые впоследствии будут встроены в ЕЦПЖ. «Цифровой профиль должен стать максимально комфортным для жителей Пермского края, – отметил глава региона. – При его создании нужно стремиться к тому, чтобы связать региональный проект с аналогами в других субъектах РФ. Например, сделать так, чтобы житель Прикамья мог с помощью своего профиля расплатиться за поездку в московском транспорте, а также пользоваться рядом различных сервисов и скидок».
Бонусы за лояльность
Чтобы мотивировать пермяков устанавливать и пользоваться новым мобильным приложением, разработчики намерены внедрить программу лояльности – систему вознаграждения за использование государственных и муниципальных услуг в электронном виде, а также услуг компаний-партнеров через ЕЦПЖ. Эта программа будет направлена на стимулирование граждан на посещение спортивных, культурных, туристических объектов, на переработку твердых бытовых отходов, а также оценку при получении государственных и муниципальных услуг. Как пояснили в МИРСе, если при активном использовании «Единого цифрового профиля жителя» гражданин вовремя оплачивает коммунальные услуги, регулярно посещает общественные спортивные объекты и имеет активную гражданскую позицию, то при помощи программы лояльности он сможет получить билет в бассейн или театр. По сути, речь идет о получении бонусов за активную социальную жизнь в натуральной форме.
На сегодняшний день в пилотный проект реализации ЕЦПЖ вошли три краевых учреждения культуры – филармония, Пермский академический театр оперы и балета и «Театр-Театр». Они планируют начислять зрителям баллы за покупку билетов в электронном виде. На первом этапе реализации их можно будет использовать в том же театре, который начислил бонусы, впоследствии система лояльности предполагает использование бонусов внутри всей системы.
По планам МИРСа, к 2023 году портал «Управляем вместе» станет универсальной сервисной площадкой взаимодействия с жителями. Каждый пользователь сможет под собственные потребности сформировать собственный личный кабинет. С помощью него человек получит доступ к предоставлению социальных услуг, а также сервисов и платных услуг.