Александр Леготин: «Нам по силам реализовать самые сложные проекты»

Высокий строительный сезон 2021 года «Сибцем» проходит в плюсе: за семь месяцев на его предприятиях изготовлено на 4% больше цемента, чем в январе–июле 2020-го. Рост объемов производства в условиях жесточайшей конкурентной борьбы — это во многом результат работы специалистов компании «ЗапСибЦемент». О том, как сегодня функционирует единый сбытовой центр холдинга, отвечающий за продажи продукции всех пяти цемзаводов, рассказывает управляющий директор предприятия Александр Леготин.

— Александр Анатольевич, с учетом географической «разбросанности» заводов «Сибирского цемента» насколько оправдана концентрация сбыта в одном подразделении?

— В этом году «Сибцему» исполнилось 17 лет, а «ЗапСибЦементу» — 15. Таким образом, централизация продаж началась практически с момента основания холдинга. Время подтвердило эффективность данной стратегии. Сегодня специалисты нашей компании успешно выстраивают процесс реализации цемента во всех регионах присутствия, включая те, где поставки с разных заводов пересекаются. Благодаря этому мы строго следуем принципам сбытовой политики холдинга, исключаем дублирующие функции: многие задачи, не связанные с продажами напрямую, переданы экономической и юридической службам «ЗапСибЦемента», а также единой бухгалтерии «Сибцема».

Но самое главное — в другом. Централизация дает возможность контролировать взаимодействие с клиентами «от и до», вести работу по принципу одного окна, когда все вопросы заказчик решает с конкретным сотрудником. В компании работают более 60 человек — менеджеров по продажам, экономистов, юристов. Каждый из них — настоящий профессионал. Поэтому нам по силам создать комфортные условия для любого потребителя, реализовать самые сложные — с технической, логистической, организационной точек зрения — проекты.

Если говорить о «географии» работы, отмечу: представительства «ЗапСибЦемента» открыты в нескольких городах, что позволяет нам не отрываться от производств, реально оценивать ситуацию на каждом из них.

— Расскажите о структуре компании подробнее.

— В 2010 году центральный офис «ЗапСибЦемента» был переведен из Новосибирска в Кемерово, где и находится сейчас. А вот размещение наших филиалов изменилось. Сегодня, после расширения холдинга за счет заводов в Ангарске и Искитиме, подразделения компании ведут работу в Новосибирской, Кемеровской, Иркутской областях, Красноярском крае, Бурятии. Однако, повторю, речь идет не о механическом объединении отделов продаж разных предприятий: «ЗапСибЦемент» функционирует как аналитический центр «Сибцема», специалисты которого ведут исследование рынка, обобщают информацию о постоянных и потенциальных клиентах, внедряют новые услуги и сервисы.

— Дает ли это конкурентные преимущества «Сибцему»?

— Заводы холдинга, история которых насчитывает не одно десятилетие, известны надежностью и стабильно высоким качеством выпускаемой продукции. Но теперь — в условиях огромного избытка цементных мощностей в Сибири и на Дальнем Востоке — этого недостаточно. Важно правильно презентовать продукцию клиентам, предложить им удобные формы упаковки и варианты доставки, оптимально выстроить логистику. На эти цели и работают проекты, реализованные нашей компанией за последние годы. В их числе — внедрение системы одного окна, развитие услуг по автодоставке, переход на Microsoft Dynamics АХ 2012. Особо отмечу запуск сервиса «Личный кабинет», позволяющего пользователям переводить в онлайн многие внешние и внутренние бизнес-процессы. Все эти нововведения помогли нам выйти на новый уровень взаимодействия с потребителями, дали возможность оперативнее реагировать на рыночные изменения.

— Каковы перспективы развития «ЗапСибЦемента»?

— Слушать и слышать клиентов, чувствовать их потребности, действовать на опережение — этим принципам продолжает следовать наша команда. Одно из перспективных направлений работы — применение инструментов технического маркетинга: вместе с потребителями мы создаем новые рецептуры, проводим отбор проб и лабораторные испытания готового цемента, отслеживаем его «поведение» в продукции заказчика — железобетонных изделиях, сухих строительных смесях, бетонах, растворах. Воспользовавшись этим сервисом, клиенты могут безошибочно выбрать нужный им продукт. Внедрение новой услуги уже началось и показало, что она востребована. Перспективными представляются также совершенствование логистических схем, создание новых маршрутов доставки продукции, в частности дополнение схемы «железная дорога — море» вариантом «железная дорога — река».

У нас много различных планов и идей. Надеюсь, ситуация на рынке позволит воплотить их в жизнь и сделать сбытовую деятельность «Сибцема» еще более эффективной.