В пятницу Управление по вопросам конкуренции и рынка (CMA) Великобритании объявило о начале официального расследования в отношении Amazon и Google. Их подозревают в том, что они делают недостаточно для борьбы с фейковыми отзывами на товары — не стараются предотвращать появление таких отзывов или своевременно удалять их после появления.
CMA будет собирать дополнительную информацию об этом, чтобы понять, не нарушили ли эти компании закон о защите прав потребителей из-за того, что меры против таких отзывов были недостаточными. Первые проверки регулятор начал еще в мае прошлого года. «Мы обеспокоены тем, что миллионы онлайн-покупателей могут быть введены в заблуждение, прочитав фейковые отзывы, а потом потратить деньги, основываясь на этих рекомендациях,— заявил генеральный директор CMA Андреа Кошелли.— Важно, чтобы эти технологические платформы брали на себя ответственность, и мы готовы действовать, если придем к выводу, что они делают недостаточно».