Александр Тынкован, президент компании "М.Видео":
— В нашей компании внедрен ряд систем автоматизации. Во-первых, это система управления ассортиментом. Во-вторых, единая онлайновая система управления логистическими цепочками (Supply Chain Management, SCM), которая включает в себя несколько функций: прогнозирование и планирование продаж, централизованное автоматическое распределение товара, складская и торговая система. Например, если вы сегодня покупаете в нашем магазине телевизор, на следующий день эта модель автоматически будет доставлена в магазин. И так в любом городе по всей России. Сейчас внедряется еще несколько систем автоматизации: планирования закупок, система бюджетирования и бюджетного контроля и система распределительного центра с функциями адресного хранения, учета качества товара, работы с радиотерминалами. Кроме того, мы планируем внедрить финансовые модули и модули управленческой отчетности западной системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP).Затраты на внедрение новых технологий составляют 3% оборота. Столь небольшие средства объясняются тем, что, во-первых, все внедряемые технологии являются собственными продуктами компании. А во-вторых, как показывает практика, внедрение тяжелых дорогостоящих технологий, таких, как R3 от компании SAP или Axapta от корпорации Microsoft, неэффективно, так как программы не успевают за быстрыми темпами оборота компаний и очень дороги в обслуживании.
Алексей Лымарь, директор управления информационных технологий компании "Мир":
— Наша компания относится к категории информационно-зависимых, и без применения систем автоматизации практически невозможно обработать те объемы информации, с которыми мы работаем: организация управления торговыми процессами, логистикой, бухгалтерский учет, ценообразование. Поэтому внедрение информационных технологий для нас является необходимым условием развития компании. В среднем на информационные технологии тратится от 1 до 1,5% оборота. В будущем планируется увеличение до 2%.
Постоянно отслеживая ситуацию на рынке ERP-систем, мы пока ничего для себя не выбрали и пользуемся системой собственной разработки. Однако в ближайшее время планируем выбрать и внедрить ERP-систему, которая должна стать ядром информационной системы предприятия. Как вариант рассматриваем в качестве партнеров SAP, Oracle.
Виктор Живов, директор IT-технологий ЗАО "Аптеки 36,6":
— В основном наша компания работает на собственных разработках. Это автоматизация маркетинга, расчет и ведение ассортимента, ведение базы поставщиков, заказ товара у поставщиков, расчет заказов для аптек, рабочее место коммерческой дирекции, бухгалтерии, финансовой дирекции. Внедрение информационных технологий позволило нам не увеличивать резко численность персонала после увеличения количества аптек и расширения ассортимента. В среднем на информационные технологии мы тратим менее 1% оборота.Владислав Егоров, председатель совета директоров сети универсамов АБК:
— Около двух лет назад мы внедрили в нашей сети программный комплекс Gestori французской компании FIT. Это позволило обеспечить жесткое централизованное управление всеми бизнес-процессами в нашей сети. Все наши магазины в режиме удаленного доступа подключены к единому серверу, с помощью которого осуществляются как расчеты за товары, так и ежедневный заказ на поставки товаров. Это позволяет не только автоматизировать все расчеты в сети, но и вести ежедневный контроль и получать полную отчетность по работе сети и каждого ее универсама.Эффект от внедрения программного комплекса Gestori трудно оценить в деньгах, самое главное — он позволяет обеспечить централизованное управление в сети на высоком качественном уровне. В среднем мы тратим на развитие и поддержание информационной системы до 0,5% оборота сети. И будем продолжать развивать существующий комплекс Gestori, возможно, в будущем мы будем внедрять новое программное обеспечение для таких служб, как кадровая, управление безопасности.