В связи с тем, что потребители все чаще обращаются в группу компаний АО «БЭСК» с вопросами о новых интеллектуальных приборах учета электроэнергии и их эксплуатации, ООО «Башкирэнерго» (дочернее предприятие АО «БЭСК»), являясь клиентоориентированной компанией, выпустило специальную памятку «Интеллектуальные» приборы учета электроэнергии. Вопросы — ответы».
В ней содержатся ответы на наиболее типичные вопросы о правомочности территориальных сетевых организаций и потребителей в сфере установки и эксплуатации электросчетчиков, отличиях интеллектуальных приборов учета электроэнергии от традиционных счетчиков, поверке, способах передачи показаний, обратной связи с сетевыми организациями. Кроме того в памятке указаны номера телефонов структурных подразделений ООО «Башкирэнерго» в городах и районах Башкирии, куда можно обратиться по вопросам учета электроэнергии.
Памятка размещена на сайте АО «БЭСК» в разделе «Потребителям» — «Приборы учета электроэнергии» и в аналогичном разделе сайта ООО «Башкирэнерго». Также ООО «Башкирэнерго» планирует выдавать памятку потребителям при установке новых интеллектуальных приборов учета электроэнергии.