Российский рынок консалтинга начинает ориентироваться на представителей среднего и мелкого бизнеса — ведь крупные клиенты все чаще прибегают к услугам международных консалтинговых компаний. Причем спектр деятельности российских фирм, работающих в этом направлении, становится все шире. Так, вчера фирма "Бонум" начала предлагать среднему и мелкому бизнесу услуги по обеспечению лояльности персонала фирмы-клиента.
Информационно-консультационная фирма "Бонум" учреждена частными лицами и зарегистрирована в 1992 г. Уставный фонд — 10 тыс. руб. Специализируется на консультационных услугах в области подбора и расстановки кадров.
По словам директора фирмы Лилии Василевской, обеспечение лояльности персонала давно уже стало объектом пристального внимания прикладной психологии на Западе, однако в нашей стране это — неподнятая целина. Особенно серьезную роль проблема лояльности приобретает в коммерческих предприятиях, особенно — связанных с финансовыми операциями. Именно там у сотрудников возникает соблазнительный выбор: честно выполнять свой служебный долг или делать быстрые деньги.
Работа по обеспечению лояльности персонала включает в себя изучение рабочего микроклимата в коллективе фирмы-заказчика, беседы с сотрудниками — начиная от высшего руководства и до рядового работника — и психологический тренинг. Результаты интервью не передаются руководству: как заявила г-жа Василевская, ее фирма не оказывает "стукаческих услуг", а акцентирует внимание администрации на факторах, повышающих заинтересованность сотрудников в делах фирмы, и в первую очередь — на средствах достижения "командного духа".
Кроме того, руководству указывают конкретные ошибки, чреватые негативными последствиями, в управлении персоналом. Фирма берет за консультации почасовую оплату по согласованному плану работ, который по ходу дела может уточняться и пересматриваться. Расценки фирмы, более чем скромные, подтверждают ориентацию на малый и средний бизнес: час интервью с психологом стоит 2,8 тыс. руб., час тренинга — 5,5 тыс. руб.
Телефон фирмы "Бонум": (095) 388-07-94.
ВЛАДИМИР Ъ-ГЕНДЛИН