Обозреватель “Ъ FM” Александр Леви о приложении Petstory.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ / купить фото
Здоровье, как известно, бесценно, в том числе если речь идет о благополучии собственных питомцев. До сих пор в красках помню случай, когда пришлось экстренно везти в ветеринарную клинику своего пса, а потом еще три дня держать его под капельницей.
Уверен, этого можно было избежать при своевременной помощи или предварительно получив рекомендации специалистов. С учетом тогдашнего предновогоднего трафика, удаленная консультация была бы хорошим решением. Но похожих сервисов еще просто не существовало.
Сейчас зооиндустрия развита заметно лучше. И в постковидную эпоху услуги, которые можно считать зачатками удаленной ветеринарии, уже доступны. В частности, речь о приложении Petstory. Изначально сервис задумывался создателями не только как консультационные медицинские услуги для домашних животных, а как комплексное решение по уходу — нечто вроде экосистемы. Но время и опыт внесли коррективы в развитие.
Сегодня пользователь Petstory в основном может записаться на прием к ветеринару прямо в приложении и попасть на него как физически, так и удаленно. На выбор доступна любая форма общения: звонок, видеосвязь или переписка в чате. Довольно предусмотрительно разработчики добавили в приложение возможность делиться файлами, на случай если врачу потребуется взглянуть на результаты анализов, фотографии или информацию другого толка.
В Petstory домашние питомцы могут рассчитывать на услуги терапевта, дерматолога, зоопсихолога, диетолога, ратолога-герпетолога, то есть специалиста по экзотическим животным. Возможны также консультации нутрициолога. Но их дают специалисты одного известного производителя кормов, поэтому без скепсиса к ним относится сложно. Еще больше расстраивает то, что поздней ночью связаться с терапевтом не получится. Специалист по общим вопросам доступен с 6 утра до 2 ночи. Зато абсолютно все ветеринары Petstory, как заверяют авторы приложения, имеют стаж не менее четырех лет.
Конечно, все услуги платные, в том числе и так называемый «План заботы», который представляет из себя подборку питания, доставку корма, сопровождение диетолога, а также опционально круглосуточные услуги личного ветеринара, доставку наполнителя для туалета и средств от паразитов.