Руководство крупнейшей в России сети салонов сотовой связи Dixis всерьез озаботилось проблемой двойников. В российских регионах компания обнаружила уже несколько торговых точек, нелегально торгующих телефонами под вывеской Dixis. В компании рассчитывают, что им удастся убедить левые салоны снять вывески или заставить это сделать через суд.
Левые салоны компания выявила в регионах, где легально она пока не представлена: три псевдосалона Dixis в Иркутске и один в Воткинске (Удмуртия). Клоны обнаружились, когда на сайт Dixis стали поступать жалобы на плохое обслуживание в салонах сети. При проверке выяснилось, что салонов Dixis в указанных городах нет, а есть торговые точки, работающие под этой маркой самовольно.
В Dixis считают, что существование таких салонов незаконно и вредит имиджу брэнда Dixis. "С одной стороны, нас не может не радовать тот факт, что нас копируют, но, с другой стороны, в этих салонах не соблюдаются элементарные правила корпоративного стиля, а также неизвестно происхождение сотовых телефонов и аксессуаров",— говорит пресс-секретарь Dixis Кирилл Лубнин.
Хозяева же салонов-клонов считают, что просто рекламировали торговую марку компании, у которой им случалось покупать телефоны и аксессуары. Директор трех салонов МТСС, торговавших под маркой Dixis в Иркутске, Виталий Левченко в телефонном интервью Ъ рассказал, что пытается получить от Dixis франшизу, поэтому и оформил свои салоны в стиле Dixis. "Dixis или нет — неважно. В Иркутске на людей влияет лишь цена,— утверждает господин Левченко.— На Dixis мы ссылаемся при общении с клиентами исключительно как на поставщика товаров".
Корреспондент Ъ в Иркутске побывал в салонах МТСС и выяснил, что по крайней мере один из них работает под вывеской Dixis, а продавцы говорят о прямых поставках от московской компании. В компании Dixis говорят, что о намерении хозяев МТСС подписать договор франшизы ничего не знают, а товар этой фирме не поставляют уже несколько месяцев, поскольку господин Левченко задолжал Dixis $50 тыс. за предыдущие партии.
Владелец воткинского клона Марат Каримов рассказал, что при прежних хозяевах его салон действительно назывался Dixis. С нового года он сменил название на "Мобител", но большая наклейка с фирменной символикой Dixis еще висит в витрине магазина. Господин Каримов пояснил, что несколько раз закупал в Dixis телефоны для своего салона и в офисе компании ему устно подтвердили, что он может воспользоваться вывеской Dixis. "Если дело в наклейке, то считайте, что ее уже нет",— резюмировал господин Каримов.
По словам Кирилла Лубнина, Dixis придется разбираться с двойниками, договариваясь полюбовно или действуя через суд. Надо отметить, что и у других сетей, торгующих сотовыми телефонами, возникали подобные проблемы. Например, компания "Евросеть", по свидетельству ее пресс-секретаря Татьяны Гуляевой, регулярно обнаруживает одноименные салоны в городах, где собирается открывать свои магазины: "Как правило, узнав о нашем приходе в город, представители местной 'Евросети' оперативно меняют название".
ЛАРИСА Ъ-НАУМЕНКО