По уходу за искусственным интеллектом
Сбербанк расширяет обучающий персонал проекта
Сотрудники Сбербанка, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком, помогут банку обучать искусственный интеллект (ИИ). 50 человек, которые примут участие в проекте на этапе его запуска, будут заниматься разметкой информации. Весной аналогичный проект Сбербанк реализовал с Федеральной системой исполнения наказаний. При этом затраты на обучение ИИ на этом этапе невелики и оцениваются в 10 млн руб.
Фото: Юрий Мартьянов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Юрий Мартьянов, Коммерсантъ / купить фото
В начале августа Сбербанк собирается запустить пилотный проект по обучению искусственного интеллекта силами сотрудников банка, находящихся в отпуске по уходу за ребенком, рассказал “Ъ” его представитель. В начале в нем будут участвовать 50 человек, которые займутся разметкой информации — текстовых сообщений, изображений, аудио. Это являются основой для алгоритмов машинного обучения, которые используются для автоматизации целого ряда процессов:
- например, чат-ботов,
- систем распределения электронной корреспонденции,
- распознавания скан-копий документов.
«Для обучения моделей требуются массивы информации, размеченной определенным образом. И потребность рынка в разметке данных постоянно растет. За полтора года только в блоке "Корпоративно-инвестиционного бизнеса" банка было размечено более 2 млн информационных объектов»,— заявили в Сбербанке. Пилотный этап проекта продлится шесть месяцев.
Для работы сотрудникам Сбербанка будет необходимо пройти короткое обучение и иметь в наличии компьютер или планшет, на которые будет установлено программное обеспечение, разработанное самим банком, рассказал через представителя директор дивизиона «Центр корпоративных решений» Сбербанка Сергей Леханов. Оплата составит около 150 руб./час, в перспективе в проекте смогут участвовать все сотрудники банка, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком, уточнил он. Господин Леханов также подчеркнул, что процесс будет соответствовать требованиям кибербезопасности — разметке подлежат обезличенные данные.
Позже проект может быть расширен и на другие категории граждан — маломобильных людей, людей с хроническими заболеваниями, которые по состоянию здоровья не могут часто выходить из дома, и уже не только сотрудников банка.
Весной этого года Сбербанк запустил аналогичный проект с Федеральной системой исполнения наказаний (ФСИН) (см. “Ъ” от 16 марта). В нем были задействованы несколько десятков осужденных. Проект со ФСИН продолжается, он также рассчитан на разметку данных, однако используются иные типы разметки, добавил представитель банка.
Подобные проекты реализуются российскими и западными компаниями, их основная цель — именно социальная, уверена партнер Bain & Company Ольга Линде. Вместе с тем она отмечает, что для компании это возможность сэкономить на оплате труда, но это связано не с низким уровнем оплаты, а с проектным характером работы и, соответственно, невысокими социальными обязательствами перед сотрудником.
Все компании, работающие с искусственным интеллектом, активно реализуют такие проекты — невозможно обойтись без использования человеческого интеллекта при обучении распознавания изображений, голоса и пр., отмечает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров. По мере роста потребностей в маркировке и обработке информации и развития искусственного интеллекта, будет расти и число занятых на этой работе, что обеспечивает высокий потенциал занятости для маломобильных людей и людей с ограниченными возможностями.
От компаний же это не требует каких-то значительных инвестиций: по сути, это только затраты на оплату труда, говорит эксперт.
Таким образом, если предположить, что 50 сотрудников Сбербанка, участвующих в пилотном проекте, будут в течение полугода работать по восемь часов в сутки, то на первом этапе затраты банка составят не более 10 млн руб. Сколько инвестиций потребуется на реализацию всего проекта, в Сбербанке сообщить отказались.