«Казалось бы, к онлайн-сделке все подготовлено»
Светлана Бардина — о покупке недвижимости через интернет
Обозреватель “Ъ FM” Светлана Бардина рассказывает о том, можно ли приобрести квартиру, не выходя из дома.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
Онлайн-сервисы девелоперы предлагают своим клиентам уже не первый год, как дополнительную опцию. Но сейчас этот единственно доступный способ коммуникации с покупателями стал основным. Офисы продаж закрыты и квартиры предлагаются к покупке только через интернет. Менеджеры отделов продаж консультируют клиентов через Skype или Zoom по жилому комплексу и его инфраструктуре, показывают документы и формируют предложения. Казалось бы, все подготовлено к онлайн-сделке: даже возможность забронировать квартиру и согласовать документы на ипотеку.
Но действительно ли можно купить квартиру, не выходя из дома? Эксперты видео-проекта #хочуквартиру уверяют, что многие покупатели уже столкнулись с рядом сложностей. Офлайновая реальность, по их данным, такова, что большинство сделок не может быть заключено удаленно. Госорганы из-за карантина не имеют возможности зарегистрировать все договоры долевого участия и прав собственности дистанционно. В МФЦ и в Росреестре на обработке остается много договоров. Срок ожидания по ним уже превышен.
Вот конкретный пример: клиент оформил ипотеку и открыл аккредитив перед сделкой. Но оплата не поступает застройщику, так как раскрытие аккредитива осуществляется на основании зарегистрированных документов. А зарегистрировать можно, подав документы через МФЦ или отделение Росреестра. Готовые экземпляры выдаются обратно там же. Но они закрыты до конца месяца. Кроме того, для оформления сделки зачастую требуются документы, оформленные нотариально, которые теперь можно получить только в дежурной конторе.
В итоге получается, что купить квартиру или апартаменты можно только в новостройке и у застройщиков, которые оформляют документы онлайн, если не потребовались нотариально заверенные бумаги. Как правило, это самые крупные компаний. Продажи же на вторичном рынке фактически остановлены.