Для удобства жителей в зоне ответственности Юго-Западных электросетей в режиме «единого окна» функционируют центры и пункты по работе с потребителями. В них клиенты компании могут получить необходимую информацию о порядке техприсоединения к электросетям, оформлении и получении соответствующих документов. Здесь же можно подать заявку на техническое присоединение и заказать дополнительные электросетевые услуги, оказываемые предприятием.
Центры обслуживания потребителей предлагают юридическим и физическим лицам широкий спектр дополнительных услуг по техническому и ремонтно-эксплуатационному обслуживанию, оперативно-техническому обслуживанию сетей наружного освещения, выполнению строительно-монтажных работ, техническому надзору за производством строительно-монтажных работ, экспертизе и другим.
Также потребители могут оставить заявку на оказание услуг онлайн. Сделать это можно на сайте www.kubanenergo.ru в разделе «Потребителям/Система обслуживания потребителей». Здесь же в разделе «Вопрос-ответ» клиенты могут получить необходимую им информацию. Воспользоваться онлайн-сервисом можно и через порталы электросетевых услуг компании «Россети» – «Портал-ТП.рф» и «Светлаястрана.рф».