За два месяца коронавирусом во всем мире заразились 82 тыс. человек. По последним данным Всемирной организации здравоохранения, 78 тыс. инфицированы в Китае, и более 3,5 тыс. за его пределами. Пока Пекин ищет решение проблемы, вводя строгие правила для всего населения, в Европе каждая страна действует по-своему, и из-за этого паника нарастает. Больше всего зараженных коронавирусом по-прежнему в Италии — более 650 человек. В других странах Европы десятки инфицированных. Ростуризм призвал россиян не посещать государства, где обнаружен коронавирус. Что же делать российским туристам? Насколько опасно сейчас отправляться в путешествие? Обстановку оценил Александр Рассохин.
Фото: Ahn Young-joon / AP
Фото: Ahn Young-joon / AP
Пожалуй, ярче всего ситуацию на Апеннинском полуострове, который стал очагом распространения коронавируса в Европе, описывает эмоциональная реакция пожилого итальянца: «Полки с пастой в магазине пусты. Что происходит? Такой паники не было, даже когда началась Вторая мировая. О, мама миа!»
Больше всего погибших в Италии, на севере страны. За последние дни полки магазинов пополнились продуктами, говорят местные жители. Людей на улицах стало больше. Но музеи, школы, университеты и спортивные секции также закрыты, а масок якобы не хватает даже в некоторых больницах. Но главное — коронавирус разделил людей на тех, кто беспокоится, и тех, кто возмущен массовой тревогой. Люди на улицах и в соцсетях постоянно спорят, констатирует Татьяна из пригорода Милана: «Некоторые считают, что мы нагнетаем панику, что это неопасно. Те, кто без масок, их критикуют тех, кто в масках, говорят, что они вас не спасут, надо полностью одеваться. Те, кто терпит убытки, начинают ссориться. Естественно, им не нравится, что кто-то разводит панику, кто-то тревожится. Они не ощущают свою вину, обвиняют других, задаются вопросом, зачем правительство принимает такие меры.
В общем, друг с другом по любому поводу ругаются и спорят. Полный хаос и раздрай».
Из Италии вирус стремительно попал в соседнюю Швейцарию. На улицах Цюриха, мирового финансового центра, ощущается паника, признается жительница города Алена Хорошева. Найти в аптеках маски и антисептики практически невозможно. А вот с продуктами проблем нет, по крайней мере, в самом Цюрихе, продолжает Алена: «Если мы возьмем какую-нибудь деревушку, там очень много крупы стали разбирать, консервы и спагетти. На многих работах предупреждают, чтобы люди не здоровались друг с другом за руки. Говорят, что в данной ситуации хотят посадить несколько городов на карантин».
Как европейцы реагируют на распространение коронавируса
Советы воздержаться от рукопожатий, поцелуев и объятий сейчас озвучивают многие европейские страны, например, власти Португалии. В соседней Испании тема коронавируса самая обсуждаемая. Правда, паники нет, хотя число заболевших достигло нескольких десятков. Людей в масках можно встретить только изредка. Вероятно, дело в южном темпераменте, говорит журналист из Барселоны Дмитрий Кожурин: «Основной темой для обсуждения стала новость о том, что вроде как власти Валенсии закрыли отдельный бордель, причем вместе с клиентами, по причине того, что там был обнаружен коронавирус. Очень активно обсуждают, будут ли жены этих самых клиентов, застрявших в борделе, приносить передачки своим мужьям. Испанцев здесь совершенно не интересует, что это fake news. Коронавирус и его опасность предпочитают обсуждать в компании c шутками».
На этом фоне встает вопрос: что делать с запланированной поездкой? В ВОЗ туристам говорят планы не менять, но следить за новостями и быть осмотрительными. Россиян официально предостерегли: в страны, где обнаружен вирус, лучше не ехать. Крупные туроператоры приостановили продажи путевок в Италию, Южную Корею и Иран. В Ростуризме пообещали, что всем, кто откажется от поездки, вернут деньги. В случае с невозвратными билетами следует обращаться к авиакомпаниям, по крайней мере, можно рассчитывать на возврат налогов и сборов. Но обозреватель “Ъ FM” Светлана Бардина столкнулась с другой проблемой — оператор по собственному желанию отменил ее тур в Рим: «Паспорт с визой получен, но в течение 10 дней вы получите деньги обратно на карту, 100% оплаты. Я спросила: “А даже если я хочу, я все равно не могу поехать?”
Мне сказали: “Да, вы все равно не можете поехать в эти сроки. Вы можете написать заявление, и вам перенесут вашу поездку”».
Насколько массово это явление? Юрист Эдуард Шалоносов говорит, что такое на рынке случается, но, по сути, речь идет о нарушении условий договора. С компании можно взыскать компенсацию через суд. «Денежные средства ей сейчас возвращают, она идет в другую компанию. Если ее туристский продукт, предположим, стоил 170 тыс. руб., он был раннего бронирования, сейчас она покупает за 250 тыс. руб. 80 тыс. руб. — это ее убыток, следовательно, жалуемся в суд и взыскиваем этот убыток»,— пояснил Шалоносов.
Выходит, универсального решения нет. Каждому туристу придется выбирать, чего он боится больше — неизлечимого пока коронавируса, паники и длительного карантина, финансовых потерь или сорванного отдыха.
Россия с начала февраля ограничила авиасообщение с Китаем. Теперь это коснется и Южной Кореи — попасть туда и вылететь назад с 1 марта можно будет только на самолетах «Аэрофлота» и Korean Air.