ПАО «Магнит» подвело итоги внедрения программы лояльности покупателей, запущенной в августе 2019 года после успешного тестирования в трех российских регионах. По данным пресс-службы компании, спустя шесть месяцев после старта, было выдано более 33 млн карт. На конец января 2020 года покупатели активировали свыше 60% выданных карт. В настоящее время активными участниками программы является около 20 млн уникальных покупателей. Проникновение карты лояльности в чеки по всем регионам присутствия сети «Магнит» на конец января 2020 года составляет 39%, при этом доля покупок с картой в продажах – 58%.
В пресс-службе ПАО уточнили, что в трех пилотных регионах, в которых программа лояльности действует с конца марта 2019 года, каждая вторая покупка совершается с использованием карты, а доля таких покупок в продажах доходит до 64% (в крупном формате этот показатель достигает 72%). Частота их покупок за время участия в программе выросла на 3%. Кроме того, карта лояльности показывает себя как эффективный кроссформатный инструмент – доля покупателей, совершающих покупки в магазинах как минимум двух форматов семьи «Магнит», выросла на 15 п.п. до 52%.
В 2020 году «Магнит» продолжит развитие программы лояльности, чтобы повысить ее привлекательность для покупателей, отмечается в сообщении.