«Единая карта петербуржца» и развитие безналичных сервисов, дистанционные решения для малого бизнеса и культурные проекты – о трендах уходящего года в банковской сфере, изменениях в законодательстве и новых решениях для частных и корпоративных клиентов рассказал председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо.
По словам г-на Вентимилла Алонсо, 2019 год ознаменовался значительными изменениями в законодательстве, которые повлияли, в том числе, на банковскую сферу. Преобладали две темы: изменения в ФЗ-214 (переход на эскроу-счета) и закон о самозанятых. Что касается эскроу, то их к ноябрю открыто всего около 1000, - поскольку большинство застройщиков сумело попасть в список льготников по критериям Минстроя и имело возможность продавать квартиры по старой схеме долевого участия.
«В следующем году мы ожидаем значительного роста данного показателя, - прогнозирует Виктор Вентимилла Алонсо. – Думаю, уже в первом полугодии количество эскроу-счетов вырастет до 2000».
Сбербанк в СЗФО традиционно занимает одну из лидирующих позиций в финансировании строительства жилья. В СЗФО одобрены лимиты на сумму 41 млрд рублей по 31 проектам с использованием эскроу-счетов.
Все в безнал
Еще одна инициатива сверху (от Правительства и Президента РФ) – минимизация наличных расчетов. «Жители СЗФО всё чаще отказываются от наличных, - рассказывает г-н Вентимилла Алонсо. – Первую тройку в общероссийском рейтинге безналичных регионов возглавляют Мурманская область, Карелия и Коми, где объём расчетов по картам достигает 57-58%. В Петербурге и Ленобласти этот показатель составляет 54%».
Банк активно развивает дистанционные сервисы для бизнеса – открыть расчетный счет и получить кредит теперь можно без визита в банк, также в этом году удалось ускорить переводы по бизнес-картам. «На территории СЗФО действует более 76 тысяч бизнес-карт Сбербанка, и сервис мгновенных переводов, конечно, очень ждали, - признается спикер. – В декабре сервис стал доступен на территории СЗФО, и теперь переводы осуществляются так же просто, как и по картам физлиц. Сегодня это порядка 200 транзакций ежедневно».
Ещё одно новшество 2019 года, которое помогает экономить время и деньги предпринимателей, – сервис «Плати QR» для совершения безналичных платежей в точках, где нет традиционного эквайринга. Промежуточный итог работы сервиса – 2110 партнеров и 4704 торгово-сервисных предприятий разных сфер деятельности в 32 городах региона (из них в Санкт-Петербурге 827 партнеров и 1957 торгово-сервисных предприятий).
Это – система
Развитие дистанционных сервисов и стремление обеспечить частных и корпоративных клиентов сервисами, которые повышают комфорт жизни и ведения бизнеса, привели банк к созданию экосистемы. «Идея состоит в том, чтобы предоставлять не только банковские и финансовые услуги, - рассказывает Виктор Вентимилла Алонсо. – Банк выступает своего рода маркетплейсом, где можно выбрать необходимые сервисы и решения. Всего в экосистему банка входит около 30 компаний, которые предоставляют более 100 решений как для физлиц, так и для бизнеса».
Спектр услуг – от доставки товаров и дистанционных медицинских сервисов до облачных технологий и комплексных программ для повышения эффективности бизнеса.
Впрочем, несмотря на развитие дистанционных и цифровых сервисов, банк продолжает открывать и переформатировать свои отделения (в Санкт-Петербурге их сейчас 242). «Физические офисы были, есть и будут, - убежден г-н Вентимилла Алонсо. – Город растет, жители новых микрорайонов нуждаются в присутствии банка. В этом году мы открыли офисы в Мурино и Кудрово, в Петербурге. До конца года откроем ещё несколько».
Городу и людям
Банк финансирует проекты государственно-частного партнерства (ГЧП), среди которых наиболее востребованы направления тепло- и водоснабжения. «В 2019 году мы профинансировали концессий на 1 млрд рублей и одобрили финансирование проектов на 5 млрд, - сообщил спикер. – В частности, проекты в Новгородской, Архангельской и Ленинградской областях».
Традиционно банк активно участвует в финансировании городских проектов (строительство метро, модернизация сетей Водоканала и пр.) и открыт для новых.
Еще одна городская история 2019 года – старт выпуска «Единой карты петербуржца» (ЕКП). «Это знаковое событие и важный шаг к созданию полноценной системы «Умный город», - говорит Виктор Вентимилла Алонсо. – Мы видим, что карту охотно оформляют клиенты всех возрастных категорий, при этом особенной популярностью она пользуется у экономически активной части населения. К концу года количество владельцев ЕКП Сбербанка достигнет 200 тысяч. Популярность карты будет расти – так что, по нашим прогнозам, в следующем году количество выданных карт приблизится к 500 000».
Важным направлением деятельности банка традиционно является развитие культурных проектов. Так, при поддержке банка проводятся выставки в Эрмитаже. Одна из действующих – трогательный шедевр Сандро Боттичелли «Мадонна делла Лоджиа». Вместе с подлинником в музее представлена тактильная копия картины – прикоснуться к искусству в буквальном смысле может любой посетитель экспозиции.
А одним из знаковых событий для города в уходящем году стало открытие Банковского моста – комплексная реставрация скульптур грифонов с 2017 года также проходила при финансовой поддержке Сбербанка.