В Самаре открылся центр ипотечного кредитования Альфа-Банка

Смотреть фотогалерею

Альфа-Банк открыл в Самаре открылся центр ипотечного кредитования. Во время церемонии открытия была озвучена амбициозная цель — войти в пятерку лидеров ипотечного рынка. Свои ожидания в банке подкрепляют выгодными процентными ставками и упрощенной процедурой оформления ипотечного займа.

Новый офис появился на ул. Садовой, как отметили представители банка, именно здесь сосредоточено большое количество жилых кварталов и офисных центров.

Комфортное жилье начинается с удобного офиса

Альфа-Банк начал активно развивать ипотечное кредитование около двух лет назад. В прошлом году ипотечные займы клиенты могли получить в пяти регионах. В Самаре ипотеку также оформляли, но это были единичные случаи. «Сделки заключались в действующих отделениях банка, поэтому сейчас я очень рад, что мы открываем специализированный офис, где наши клиенты смогут с комфортом оформить сделку по покупке недвижимости любой сложности. Ипотека — это очень ответственный шаг в жизни каждого человека. Поэтому при подготовке нашего офиса мы старались сделать его уютным. Я надеюсь, что для самарцев процесс получения ипотеки будет максимально простым и приятным», — сказал руководитель департамента развития ипотечного кредитования Альфа-Банка Артем Иванов во время церемонии открытия нового офиса.

Руководитель департамента развития ипотечного кредитования Альфа-Банка Артем Иванов
Фото: Юрий Стрелец, Коммерсантъ

Небольшая экскурсия в день открытия центра позволила нам оценить, насколько удобен офис для посетителей. При входе клиентов встречают специалисты банка, которые готовы дать консультацию и ответить на любые вопросы. Для общения здесь выделены четыре переговорные комнаты. По словам Артема Иванова, в центре ипотечного кредитования клиенты смогут проконсультироваться, в том числе с риэлтором или представителем страховой компании. Посетители с детьми смогут спокойно обсуждать условия ипотеки: для детей здесь оборудован игровой уголок.

Не демпинг, но эффективность

Клиентов Альфа-Банка привлекает не только современный офис, но и в большей степени выгодные ставки и упрощенные условия оформления кредита.

«Наши ставки ниже среднерыночных. В основу нашего конкурентного преимущества мы закладываем технологичность», — сказал Артем Иванов.

Сейчас получить ипотеку на покупку строящегося жилья в Альфа-Банке можно по ставке от 9,99% годовых, на покупку готового жилья — от 10,49% годовых. В рамках программ рефинансирования — по ставке от 10,29% годовых. Комментируя периодически появляющиеся в Самаре предложения, включающие 5-6% годовых, Артем Иванов отмечает, что это не демпинг отдельных игроков рынка, а работа с различными государственными программами. Альфа-Банк также планирует включаться в госпрограммы, обеспечивая более привлекательные процентные ставки.

В администрации Самары приветствуют развитие нового направления банка. Присутствующий на церемонии открытия ипотечного офиса заместитель руководителя департамента финансов Самары Андрей Аксютин отметил, что в городе не прекращается жилищное строительство, а открытие центра позволит сделать ипотечное кредитование доступнее для горожан.

«Исследования потребительского поведения показывают: многие клиенты предпочитают вместо ипотеки брать потребительские кредиты с аналогичным по размеру ежемесячным платежом, но зачастую более высокими ставками, — отмечает Артем Иванов. — Это связано со сложностью и скоростью самой процедуры согласования ипотеки. Сейчас получить потребительский кредит в среднем по рынку можно за полчаса, а ипотеку — за 85 дней. Альфа-Банк ставит цель максимально упростить процесс оформления ипотеки, сделав его таким же простым и понятным, как процесс получения потребительского кредита», — сказал господин Иванов.

В Альфа-Банке стремятся одобрять ипотечный кредит за 10 минут для действующих клиентов и максимум полдня — для новых клиентов, а выходить на сделку и подписывать все бумаги менее чем за сутки. «Мы идем к тому, чтобы за клиента собирать весь необходимый пакет документов или давать ему простой сервис, где можно дистанционно заказать необходимый документ», — сказал Артем Иванов. — Уже сейчас до 40% заявок поступают в банк онлайн.

По словам господина Иванова, такой подход не приведет к удорожанию ипотеки, а напротив, сделает ее дешевле. Ручной труд будет автоматизирован, благодаря чему у банка сократятся затраты, а ипотека станет дешевле.

Оформив ипотеку, клиент сможет затем производить ежемесячные платежи в любом отделении Альфа-Банка. Речь идет не только о Самаре, но и любом регионе страны независимо от места выдачи ипотечного займа.

Самара не станет финальной точкой в ипотечной географии Альфа-Банка. К концу текущего года каждый желающий сможет оформить ипотеку в 16-ти подобных центрах.

Сергей Нагайцев, региональный управляющий Альфа-Банка по Самарской области

Мы не случайно выбрали Самару для открытия Центра ипотечного кредитования. В регионе активными темпами ведется строительство, растет спрос на ипотеку.

Наше преимущество — это мощная технологическая платформа и сильная команда. Покупатель жилья берет ипотеку на годы, и ему важно иметь дело с технологичным и удобным банком, который будет внимателен к деталям, удобен и понятен в своих сервисах, а также обеспечит высокую скорость оформления сделки.

У банка один из самых продуманных и современных цифровых сервисов как для клиентов, так и партнеров–застройщиков. Мы запустили личный кабинет ипотечного заемщика, где клиент проходит весь процесс одобрения ипотеки в онлайне, включая заказ оценки и страховки. Также мы внедрили электронный процесс передачи заявки и документов наших партнеров напрямую в систему банка без ручной обработки сотрудником. Это важное технологическое ноу-хау, которое сокращает расходы и исключает возможность ошибок.

За счет таких решений мы намерены войти в пятерку ведущих ипотечных игроков на рынке Самары. Центр ипотечного кредитования на Садовой, 256 открыт для жителей города и уже обрабатывает первые заявки.

Меню сайта

«Коммерсантъ» для Android