Обозреватель «Коммерсантъ FM» Анна Минакова рассказывает о кампании, которую развернул бренд, чтобы привлекать различные этнические группы, и о том, какие скандалы на почве расовых различий возникали в модной индустрии.
Фото: gucci.com
Симпатичная китаянка пытается есть палочками пиццу и пасту — получается не очень. Этим роликом обидели весь Китай. Милая игрушка-брелок напомнила части аудитории blackface, на него же, как показалось некоторым, намекает и водолазка с высоким воротом. Хоть компании и извинились, хоть и попытались объяснить, что ничего такого не хотели сказать, ошибки стоили им дорого, и не только репутационно, но и в том, что касалось продаж.
Перечисленные случаи произошли с Dolce & Gabbana, Prada и Gucci, хотя они были далеко не единственными, кто не учел культурных различий. А вот самые серьезные выводы из произошедшего сделали в Gucci. Не просто извинились, не просто напомнили, что на создание водолазки-балаклавы Алессандро Микеле вдохновил образ Ли Бауэри, а никак не оскорбительный для чернокожих театральный грим американских комиков 1840-1960-х, но и оперативно выпустили заявление: да, признаем, что не хотели, но не правы, да, будем исправляться. И что же было сделано?
Был собран некий комитет из афроамериканцев, являющихся сотрудниками и держателями акций компании, заметную роль сыграл и друг марки Дэппер Дэн. Первым шагом стало решение нанять в разные отделы компании, и дизайн-отдел в том числе, представителей разных рас и культур, а кроме того, потратиться на образовательные программы, посвященные разным мировым культурным традициям, для 18 тыс. сотрудников компании. И это только первая фаза, о которой рассказали в феврале.
В середине марта сообщили о новой кампании Gucci Changemakers. Нацелена кампания на большее культурное разнообразие в моде, а привлекать новые таланты из разных социальных и этнических групп должны помогать ежегодно выдаваемые образовательные гранты на общую сумму в $1,5 млн. Кроме того, Gucci Changemakers — это фонд, цель которого укрепить межкультурные связи, привлечь сотрудников компании к волонтерской работе с местными культурными и этническими меньшинствами. Функционирует он пока только в Северной Америке, но географию обещают расширить и запустить подобный проект в Азии.