Юрий Гришаев, Альфа-Банк: «Клиенты ищут возможность, как повыгоднее купить валюту»

Банковское обслуживание бизнеса давно вышло за границы стандартных услуг – кредитов и РКО. Современный банк сегодня предоставляет не только классические финансовые услуги, но и помогает клиентам соблюдать требования законодательства, оказывает юридическую поддержку, консультирует по финансовому планированию. О новых возможностях для бизнеса региона рассказывает управляющий Альфа-Банка в Красноярске Юрий Гришаев.

– Юрий, каковы ключевые тренды банковского рынка Красноярского края в сегменте корпоративного бизнеса?

– В Красноярском крае работает большое количество компаний-экспортеров, представляющих такие отрасли, как добыча полезных ископаемых, цветная металлургия, лесная промышленность. С ними Альфа-Банк давно и успешно работает по направлению внешнеэкономической деятельности (ВЭД). В прошлом году совокупный кредитный портфель Альфа-Банка в Красноярском крае вырос на 48 % по сравнению с 2018 годом и составил 13 млрд руб. Значительная часть кредитного портфеля банка в регионе приходится именно на предприятия – участников ВЭД.

– За счет чего конкурируете по ВЭД с гос- и коммерческими банками?

– Альфа-Банк – один из немногих российских банков, который подходит к ВЭД комплексно. Банковское сопровождение внешнеэкономической деятельности для нас – это не просто набор удобных банковских сервисов и продуктов, но и работа со сложнейшим документооборотом клиентов, которую банк берет на себя. Повышенное внимание уделяем клиентам малого и среднего бизнеса: если крупные компании проводят такие сделки регулярно, то для средних предприятий они являются нестандартными. За каждым клиентом закреплен не только клиентский менеджер, но и валютный контролер. Он следит за соблюдением валютного законодательства РФ и в режиме онлайн отвечает на возникающие вопросы.

Для компаний, ведущих внешнеэкономическую деятельность, Альфа-Банк регулярно проводит образовательные мероприятия. Спикеры-эксперты по ВЭД рассказывают о нововведениях в законодательстве и делятся опытом практической работы. Мероприятия собирают полные залы, что говорит об очевидном запросе бизнес-сообщества на информационную и консалтинговую поддержку.

– Какие инструменты и сервисы востребованы участниками ВЭД?

– Когда ситуация на валютном рынке нестабильна, есть сильные колебания, клиенты ищут момент, как повыгоднее купить валюту, как «поймать» курс, когда он пошел на снижение. И тут мы предлагаем клиентам возможность зафиксировать выгодный курс, даже если на текущий момент у него недостаточно средств. Это продукты с использованием кредитных средств банка. Первый вариант – клиент хочет купить определенную сумму валюты, но собственных средств не хватает. Ему достаточно внести 6 % от суммы покупки, остальное выдает банк. По сути банк дает беспроцентную отсрочку на два рабочих дня, проценты клиенту не начисляются.

Среди других востребованных сервисов – наша система отслеживания международных расчетов SWIFT GPI. Этот сервис мы запустили недавно. В новой версии интернет-банка клиент в режиме онлайн видит полный трекинг платежа: от обработки его Альфа-Банком, построения маршрута платежа и последующего прохождения по цепочке банков-корреспондентов до момента зачисления на счет конечного получателя.

Таким образом, клиент контролирует платеж, отслеживая, в каком банке он находится, на какой стадии исполнения, а также получает информацию, кто из банков -корреспондентов какую комиссию удержал. В последнее время все больше компаний обращаются в банки с запросами о получении информации по отправленным международным платежам. Потому что клиентам важно понимать, где находятся их средства, чтобы в том числе ускорить собственные бизнес-процессы.

– Какие еще банковские продукты пользовались спросом со стороны корпоративных клиентов банка в регионе в 2018 году?

– Отметили высокий спрос на предоставление банковских гарантий в пользу налоговой на возмещение НДС. В этом сегменте Альфа-Банк предлагает максимально конкурентные условия по стоимости продукта и по процедуре его получения: гарантия предоставляется без залога и поручительства, срок принятия решения – 1–2 дня. Пакет документов минимальный: главным образом оцениваем опыт и деловую репутацию клиента.

Сегодня для клиентов крайне важны скорость и технологичность банковских операций, поэтому Альфа-Банк развивает беззалоговое экспресс-кредитование, которое помогает избавить клиента от бюрократических процедур и усложненного документооборота. Заявку легко подать онлайн. Размер ставки, который мы озвучиваем клиенту, – это финальная стоимость кредита. Мы не берем дополнительных комиссий за выдачу или досрочное погашение. Наши клиенты ценят эту кредитную программу за то, что в ней все просто и понятно.

– Все чаще альтернативой классическому кредиту становится факторинг. Чем и кому именно интересен этот продукт?

– Наиболее часто факторинг используют компании с контрактным характером работы – как крупный, так и малый и средний бизнес. В случае когда контракт между продавцом и покупателем подразумевает отсрочку платежа, факторинг помогает бизнесу избежать кассового разрыва. Банк немедленно выплачивает клиенту средства, попавшие под отсрочку, и далее истребует их с дебитора – покупателя товара или услуги. В отличие от классического кредита при выдаче факторинга банк в первую очередь оценивает платежеспособность второй стороны – дебитора. Залогового обеспечения или большого пакета документов со стороны клиента не требуется.