Жители Приволжья в 2018 году направили более 31,3 тыс. обращений в Центробанк. Регулятором были установлены новые ограничения для кредиторов, сообщает пресс-служба Волго-Вятского ГУ Банка России.
Большая часть обращений (17,3 тыс. руб.) касалась кредитных организаций. Граждане были недовольны навязыванием банками дополнительных услуг при получении потребкредитов, сложностями с выплатой и реструктуризацией займов.
Около 9,5 тыс. обращений получили о работе страховых компаний. Претензии касались отказов страховщиков выплачивать компенсации и нарушений срока выплат, неверного применения коэффициента «бонус-малус» и трудностей при электронном оформлении полиса ОСАГО.
В отношении микрофинансовых организаций поступило 2,8 тыс. обращений. Граждане сталкивались с проблемами при взыскании просроченной задолженности и при рефинансировании займов. Кроме того, обращения касались случаев превышения предельно допустимых размеров начисленных процентов.
Для защиты финансовых прав граждан и снижения уровня закредитованности россиян в ЦБ установили новое ограничение предельной задолженности по займам до одного года – она не должна превышать 2,5 размеров суммы займа. Требование распространится на все займы с 28 января 2019 года по 1 июля 2019 года. Затем ограничение ужесточат до двух размеров займа, а с 1 января 2020 года – до полутора размеров.
Также введено ограничение на размер ежедневной процентной ставки. До 1 июля 2019 года она не может превышать 1,5%, а после – 1%. Кроме того, переуступить долг кредитор может только тем компаниям, за которыми осуществляет надзор Банк России или федеральная служба судебных приставов, а также тем гражданам или организациям, кого заемщик указал сам.