ТВ-сервисы сегодня предлагают практически все телекоммуникационные компании, однако «Билайн» (ПАО «Вымпелком») первым решился выйти за рамки традиционной операторской модели. Теперь для того, чтобы получить доступ к обновленному мультиплатформенному сервису «Билайн ТВ», пользователю не обязательно быть абонентом «Билайн». Поскольку при таком подходе отпадает необходимость выдерживать жесточайшую конкуренцию за подключение новых абонентов, в «Вымпелкоме» рассчитывают на быстрый рост аудитории: потенциально пользователями платформы «Билайн ТВ» может стать каждый из 145 млн жителей России.
«Если бы мы собирались представить вам еще одно операторское телевидение, мы бы, скорее всего, тихонечко заменили приставки на более современные и не стали бы делать из этого громкое событие»,— заявил генеральный директор ПАО «Вымпелком» Василь Лацанич во время презентации обновленного «Билайн ТВ». По его словам, подобно другим операторам, «Билайн» долгое время пытался развивать телевизионные сервисы по традиционной модели, предоставляя различные пакеты своим абонентам, оптимизируя тарифы, конкурируя с другими ТВ-сервисами и т. д. Однако потенциал роста при таком подходе оказался ограниченным.
_11.jpg)
Поэтому «Вымпелком» решил сделал ставку на открытую платформу, которая не привязывает пользователя к конкретному провайдеру. «Человек может сменить место жительства, переехать на другую квартиру, в другой город. И если раньше ему нужно было менять провайдера ШПД, соответственно, теряя свои прежние подписки, то с приложением „Билайн ТВ“ нет необходимости каждый раз заново восстанавливать доступ к любимым каналам»,— подчеркнул Василь Лацанич. Устройства для просмотра также могут быть различными. Сейчас мультиплатформенный сервис «Билайн ТВ» доступен в виде приложения для мобильных устройств под управлением ОС Android и iOS, а также на новейших компактных приставках «Билайн» и на телевизорах с функцией Smart TV. Вскоре, как пообещал Василь Лацанич, будет представлена и версия для компьютера. Один и тот же аккаунт «Билайн ТВ» можно использовать в режиме мультискрин, быстро перемещаясь между разными устройствами по мере необходимости.
Несмотря на то что подключиться к обновленному сервису «Билайн ТВ» может абонент любого мобильного и фиксированного оператора связи, у абонентов «Билайн» все же есть дополнительное преимущество: для них весь трафик, который использует сервис, не тарифицируется. Также для новых пользователей доступен пробный период пользования сервисом — до 70 телеканалов бесплатно в течение первых 30 дней.
«Умный» контент
Принципы открытости и универсальности новой «антиоператорской» платформы касаются также сотрудничества с различными поставщиками контента. Сейчас среди крупнейших партнеров — онлайн-кинотеатр ivi, Amediateka. В общей сложности подписчикам «Билайн ТВ» доступны 200 каналов, архив телепередач за три дня, фильмы, мультфильмы и сериалы от ведущих голливудских и российских студий, включая фильмы с поддержкой 4К. Для поставщиков контента сотрудничество с телеком-операторами также представляет интерес. Как рассказал заместитель гендиректора по дистрибуции онлайн-кинотеатра ivi Александр Шиндин, сегодня все больше людей готово платить за контент, и многие операторы фиксируют ошеломительный рост количества подписок. «Например, 2018 год стал одним из самых успешных для ivi, мы выросли более чем на 60% и рассчитываем, что взаимодействие с телеком-оператором поможет сохранить столь же высокие темпы роста».
Вместе с тем для зрителей все чаще становится проблемой не отсутствие качественного контента в сети, а поиск наиболее интересных каналов, передач и фильмов. Как рассказал вице-президент «Билайн» по цифровому и новому бизнесу Джордж Хелд, сегодня производится такое гигантское количество контента, что 73% своего времени пользователь вынужден тратить на то, чтобы найти, что именно он хочет смотреть, и лишь 27% времени остается на сам просмотр. В среднем у абонентов уходит до 115 часов в год на серфинг в сети.
Чтобы помочь пользователям сервиса сократить время на поиск контента, «Билайн» решил по максимуму использовать возможности big data. Для этого, как пояснил Джордж Хелд, внимательно анализируется информация ТВ-операторов: какие фильмы, сериалы обычно смотрит конкретный пользователь, сколько времени он проводит за просмотром. Кроме того, в распоряжении «Билайна» есть собственная платформа big data, которая учитывает огромное количество параметров поведения человека. «Технологии машинного обучения позволяют строить все более совершенную модель. В итоге, чем больше времени вы проводите перед ТВ, чем больше времени общаетесь, тем более точные рекомендации по просмотру контента выдает система»,— пояснил Джордж Хелд.
Персональное предложение
Еще одно принципиальное отличие обновленного ТВ-сервиса от уже имеющихся на рынке решений — это система персонализированных профилей, подчеркивают в «Билайн». В рамках одного аккаунта можно создать до пяти различных профилей — каждый со своей собственной историей просмотров, уникальными предложениями по просмотру контента. В первую очередь это нововведение предназначено для семейной аудитории, поскольку у каждого члена семьи, как правило, собственные интересы и система профилей позволяет учесть предпочтения каждого.
_111.jpg)
Оператор также решил уйти от шаблонной идеи телесмотрения через переключение каналов (вперед-назад). Специально для сервиса «Билайн ТВ» был разработан новый интерфейс, в котором центральное место отдано крупным карточкам с основной информацией о контенте (пэкшот, длительность, рейтинг и др). Фильмы и сериалы можно подбирать сразу по всему сервису как в прямом эфире/catch-up, так и в каталоге контента.
«На самом деле, разрабатывая интерфейс, мы потратили едва ли не в два раза больше средств, чем на создание всей платформы,— признался Джордж Хелд.— Мы провели огромное количество тестов, увидели, что, например, на Дальнем Востоке, в Москве или Санкт-Петербурге совершенно по-разному смотрят ТВ. Нашей задачей было создать такую систему визуализации, которая будет удобна для всех пользователей».
Учитывая ряд принципиально новых решений, которых пока нет у других операторов, представители «Вымпелкома» рассчитывают на быстрый рост подписчиков обновленного «Билайн ТВ». «Мы прикладываем огромные усилия, для того чтобы предложить релевантный контент, который был бы интересен российским пользователям»,— подчеркнул Джордж Хелд. По его словам, потенциальная аудитория сервиса — это все 145 млн человек, которые живут на территории России. Василь Лацанич также уверен в хороших перспективах сервиса. «Мы представили, по сути, новое поколение телевидения. Те возможности, которые мы сегодня презентуем,— это только начало, первая набивка контента, первые варианты его представления клиентам. Мы планируем развивать это направление, создавая все более яркий, эмоциально насыщенный и полезный сервис».