Генеральное консульство России в Гуанчжоу (КНР) «держит на контроле и оказывает необходимую консультативную помощь» ситуацию с российскими туристами, которые не могут вылететь с китайского острова Хайнань. В правительство провинции была направлена нота с просьбой взять под контроль вопросы размещения, питания и медицинского обслуживания российских туристов.
«Сотрудники находятся на постоянной связи с китайскими властями, Федеральным агентством России по туризму, а также с авиакомпанией "ИрАэро" и туркомпанией "Жемчужная река"»,— говорится в сообщении МИД России в Facebook.
Авиакомпания «ИрАэро» 8 декабря сообщила, что днем ранее останавливает программу полетов из российских городов в два аэропорта китайского острова Хайнань Хайкоу и Санья, которую она выполняла по заказу «Жемчужной реки». Перевозчик объяснил это образовавшейся задолженностью и систематическими нарушениями графика платежей туроператором. По предварительным оценкам авиакомпании, в Хайкоу по состоянию на вечер 8 декабря находилось около 1,5 тыс. туристов «Жемчужной реки».
В фирме «Тревел Дизайнерс», которая представляет в России «Жемчужную реку», сказали ТАСС, что у компании нет задолженности перед «ИрАэро». «По нашей информации, причина отказа от полетов — поломка воздушного судна, которое совершило экстренную посадку во Владивостоке и до настоящего времени находится там. Поскольку это уже вторая поломка судна данной компании за последний месяц, то, по нашему мнению, "ИрАэро" просто не может выполнять полеты по нашей программе»,— уверен туроператор.
Представители Ростуризма, Росавиации и Минтранса обсудят ситуацию в понедельник, 10 декабря.