Риэлторские компании помогают оформлять сделки с недвижимостью, беря на себя все организационные вопросы: от поиска вариантов до заключения ипотечного договора. Зарабатывают такие компании на агентской комиссии. Объем проводимых в России сделок с недвижимостью сопоставим с объемом бюджета страны, так что агентство недвижимости — это прибыльный бизнес с большими средними чеками.
Офис компании «Этажи» в Санкт-Петербурге
Фото: ООО "Этажи"
Открыть риэлторскую компанию в своем городе можно по франшизе. Федеральная компания «Этажи» присутствует в более чем 80 городах и шести странах и продает франшизы в города с населением от 50 тыс. человек. Компания занимает третье место в России в рейтинге франшиз портала «Бибосс» и первое — в сфере услуг.
В этом материале собраны ответы на главные вопросы, связанные с открытием своего успешного агентства недвижимости.
Что нужно знать на старте
Ответьте на три вопроса:
- Есть ли смысл открывать франшизу в этом городе? Оцените местный рынок: часто ли жители покупают и продают здесь недвижимость, сколько выдается ипотечных займов. С этим могут помочь специалисты «Этажей», у них есть данные банков и Росреестра.
- Сколько денег вы готовы инвестировать? Это повлияет на срок окупаемости и скорость завоевания доли рынка. Чем больше инвестиции, тем быстрее рост компании.
- Готовы ли вы устроить себя на новую работу? Франшиза агентства недвижимости не похожа на франшизу микрофинансовой организации или магазина. Нужно быть постоянно вовлеченным в ежедневную работу. Такой бизнес не подходит тем, кто хочет просто диверсифицировать доходы.
Практика показывает, что лучшие владельцы франшизы — это бывшие топ-менеджеры и действующие владельцы агентства недвижимости. Для первых это возможность попробовать себя в бизнесе с небольшими инвестициями и невысокими рисками. Для вторых — возможность переформатировать бизнес, развиваться и увеличивать доход.
Сколько можно заработать на франшизе
Все зависит от нескольких факторов: размера города, объема инвестиций, запускается ли бизнес с нуля или на основе действующего агентства.
Приблизительные расчеты такие: на открытие франшизы в городе с населением в 100 тыс. человек понадобится 1,5–2 млн рублей инвестиций. Это деньги на оборудование офиса, наем и обучение сотрудников. В операционные расходы входит аренда и содержание офиса и фонд оплаты труда. На старте можно обойтись десятком сотрудников, нанимая новых с ростом компании. У «Этажей» нет паушального взноса, партнер платит только роялти — 4% с выручки.
При такой модели через год выручка может достигать 3 млн рублей в месяц и больше при средней рентабельности бизнеса в 17%.
Зарабатывать можно не только на агентской комиссии, но и на страховании недвижимости, ипотечном кредитовании и инвестиционных проектах девелоперов. Например, агентство, обладая большим обьемом данных о рынке, может выкупить объекты в строящемся доме по низкой цене, а затем продать по высокой.
Виталий Курбатов, директор департамента франчайзинга компании «Этажи»
Один из плюсов, которые получают наши партнеры, работая на рынке недвижимости, — расширение круга общения. Руководитель эффективного агентства недвижимости становится партнером для застройщиков и банкиров — состоятельных и влиятельных людей, вместе с которыми можно реализовывать интересные взаимовыгодные проекты. У компании собственный аналитический центр с огромным количеством информации о рынке, поэтому к нашим франчайзи начинают прислушиваться профильные органы власти, приглашают на совещания и круглые столы о рынке недвижимости, консультируются другие участники рынка.
Встреча в Управлении Росреестра по Тюменской области
Фото: ООО "Этажи"
Как проходит запуск агентства недвижимости по франшизе
Открытие франшизы, от подачи заявки до начала работы, занимает около двух месяцев. Вот основные этапы запуска:
- Знакомство с «Этажами» по скайпу. Вы расскажете о себе, получите ответы на вопросы и договоритесь о дальнейших действиях.
- Исследование рынка. Вы, совместно с сотрудниками «Этажей», оцените местный рынок недвижимости. Он должен быть достаточно емким, чтобы вы могли зарабатывать.
- Поездка в центральный офис. Вас пригласят в головной офис в Тюмени для близкого знакомства с компанией. Руководители отделов рассказывают, как «Этажи» строят бизнес и добиваются эффективности. После этого у обеих сторон будет время на обдумывание решения. Если всех устраивают перспективы сотрудничества, можно подписывать контракт.
- Открытие офиса. Весь процесс курирует запускающий менеджер «Этажей».
Для обучения своих сотрудников всех уровней «Этажи» разработали учебный портал. Здесь вся необходимая для работы информация собрана в курсы, доступ к которым получают и сотрудники новых филиалов. Обучение — важная часть процесса подготовки: чем лучше обучен персонал, тем быстрее он начинает приносить партнеру выручку.
Ильдар Хусаинов, генеральный директор компании «Этажи», проводит обучение для сотрудников и франчайзи-партнеров
Фото: ООО "Этажи"
Руководители новых филиалов проходят двухнедельную стажировку в центральном офисе компании. Топ-менеджеры «Этажей» на мастер-классах рассказывают о продажах, маркетинге, HR, юридических и других особенностях бизнеса. После стажировки франчайзи защищают стратегию своего филиала.
Насколько сложно вести бизнес
Достаточно сложно, но вам будут помогать. На старте с каждым франчайзи работает запускающий менеджер. Он помогает решить первоочередные вопросы: от заказа оборудования до тонкой настройки бизнес-процессов. Всего в чек-листе вопросов, которые решает запускающий менеджер, 82 пункта. После запуска к работе с партнером подключается территориальный менеджер. По сути, это бизнес-консультант, который разбирается во всех тонкостях и помогает развиваться. Он регулярно приезжает, чтобы помогать на месте — даже если дела идут хорошо.
Чаще всего франчайзи интересует, каких людей нанимать на работу, как выстроить продажи и работу всех отделов. Ответы на эти вопросы «Этажи» выработали за 18 лет работы.
Все повторяющиеся бизнес-процессы уже автоматизированы и проходят через ИТ-систему, в разработку которой инвестировано 350 млн рублей. Автоматизация освобождает отдел продаж от рутины, позволяя сосредоточиться на сделках.
Для работы с клиентами «Этажи» используют собственную удобную CRM-систему, которая создана специально для работы агентства недвижимости. Она собирает аналитику по каждому сотруднику и направлению. С этими данными проще управлять компанией и принимать правильные решения.
Помимо центрального офиса вам будут помогать другие франчайзи. «Этажи» сформировали комьюнити из руководителей, которые общаются друг с другом на разных площадках и несколько раз в год встречаются на мероприятиях для партнеров. Если вы столкнетесь с какой-то проблемой, велика вероятность, что кто-то из франчайзи ее уже решал и может поделиться опытом.