Роспотребнадзор дал рекомендации, как не стать жертвой обмана продавцов на предновогодних распродажах. «Приближение новогодних праздников каждый год ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями. Все это вызывает высокий потребительский интерес и в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций»,— говорится в сообщении надзорного ведомства.
По закону продавец обязан своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о товарах. «Это значит, что покупатель имеет право в доступной форме получить информацию о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином "скидочной" акции». Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. «Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций»,— напоминает Роспотребнадзор.
Аналогичные требования предъявляются и к скидочным картам, которые покупатель получает в дополнение к приобретаемому товару. «Условия ее использования в будущем становятся существенными условиями договора купли-продажи заключенного ранее. Эти условия должны четко давать представление потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться»,— отмечает надзорное ведомство.
Роспотребнадзор напоминает, что товар, приобретенный по акции, подлежит возврату и обмену, как и любой другой. Если он не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, человек имеет право обменять его в течение 14 дней, не считая дня покупки.