генеральный директор компании "Тэз тур"
"Российский турбизнес инвесторам не слишком интересен"
— Вы считаете, что новый иностранный туроператор вовремя выходит на российский рынок?
— Любое время может быть удачным или нет в зависимости от правильности рекламной или маркетинговой стратегии компании. Мне кажется, что удобнее входить на рынок, когда он стабилен, развивается и растет: только в это время клиент активно интересуется новыми предложениями, уделяет больше внимания нюансам, которые может предложить ему рынок. В эпоху же спада, когда бушуют демпинговые войны, проявить себя на рынке очень тяжело: цены ниже низких, умирающие фирмы выдают суперпредложения, и обратить на себя внимание клиентов сложно, поскольку качественный продукт менее востребован. Сейчас спада, конечно, нет, но ситуация на рынке непростая. Из-за войны в Ираке и эпидемии атипичной пневмонии спрос упал и наблюдается определенное перераспределение потока туристов.
— Как вы оцениваете перспективы работы компании ITS на российском рынке?
— Их первые шаги, мягко говоря, не слишком впечатляют. Выбор гостиниц, перевозчика и рекламные ходы пока не только не вселили уверенности в том, что ITS удастся завоевать серьезные позиции на туррынке, но даже не привлекли к ней внимания. Например, по Турции немецкий туроператор делает упор на регионах Сиде и Алания, которые пользуется у россиян стабильно низким спросом. Очевидно, что ITS сконцентрировалась именно на этих турецких курортах, поскольку именно туда учредитель турфирмы концерн Rewe отправляет своих немецких клиентов. Что ж, если компания ITS намерена строить рынок под себя, приучая российского клиента к немецким курортам, остается только пожелать им успеха. То, что два других крупных немецких туристических концерна — TUI и Nekkerman — пока не торопятся укрепить свои позиции в России, говорит только о том, что они отдают себе отчет: их продукт пока не востребован российским туристом.
— А вообще российский турбизнес привлекателен для инвестиций?
— В своем сегодняшнем виде отечественный турбизнес инвесторам не слишком интересен. Список рентабельных направлений очень невелик, и зарабатывать на них очень сложно. На первый взгляд турбизнес смотрится привлекательно за счет больших оборотов, которые показывают туроператоры. Но рентабельность туроператоров при этом очень низка. В турбизнес легко вложить много денег, но так и не дождаться возврата инвестиций. Именно поэтому российский туррынок до сих пор никем не завоеван и пребывает в раздробленном состоянии. Как вы думаете, интересно ли отвоевывать пустынные горные районы у полунищих горцев, когда можно завоевать плодородные равнины?
— Что может изменить ситуацию на российском туррынке к лучшему?
— Сегодня в России процент граждан, выезжающих на отдых за границу, пока еще очень невелик по сравнению с аналогичным показателем в развитых странах. Увеличить спрос на турпутевки может только общий рост российской экономики и благосостояния граждан. Больше игрокам туррынка надеяться не на что.
— Российские туристические власти планируют ввести финансовые гарантии туроператорской деятельности. По их мнению, эта мера серьезно сократит количество туроператоров, работающих на рынке...
— Финансовые гарантии — не инструмент регулирования туррынка. Прежде всего это инструмент защиты потребителя: предполагается, что гарантии обеспечат вывоз туристов из-за границы после того, как туроператор перестанет выполнять свои обязательства. Мне кажется, что очень многие отечественные турбизнесмены найдут способы предоставления реальных финансовых гарантий своей деятельности. Может получиться так же, как и с раздельным лицензированием туроператоров и турагентов: в прошлом году его провели, но разве на рынке что-то кардинально изменилось?
— А есть ли у российских туроператоров какие-либо финансовые резервы, которые позволили бы им выполнить обязательства перед клиентами в критической ситуации?
— Есть, но они крайне невелики. У большинства российских турфирм жировая прослойка очень тонкая, в основном компании состоят из мышц и сухожилий. Тем не менее все крупные фирмы научились прекрасно выживать в наших условиях. Они выживают вне зависимости от того, есть ли воздух, еда и вода. В результате сказать, когда такое полуголодное существование приведет к падению очередной турфирмы, не может никто. Время от времени та или иная компания, конечно, уходит с рынка, но это происходит достаточно редко. Конкурировать с такими гениями выживания будет непросто даже крупной иностранной компании.
— Тем не менее с 1999 года накануне каждого летнего сезона аналитики рынка постоянно предсказывают крах одного из крупных туроператоров.
— Крупных падений на туристическом рынке не было уже несколько лет. Последние два случая — банкротства турфирмы "Экзотур" и корпорации "Академсервис" — произошли после кризиса, в 1999 и 2000 годах. После этого не обанкротился ни один крупный игрок. По-моему, это свидетельствует в пользу того, что турбизнес более или менее стабилизировался. Прогнозы же аналитиков, на мой взгляд, связаны с общим негативным отношением к российским турфирмам. Это просто повод поговорить о нестабильности отечественных туркомпаний и еще раз обвинить их в некачественности их услуг.
Интервью взял ТИМУР Ъ-БОРДЮГ