Крепкий банк для ОПК

В начале 2018 года Промсвязьбанк был назначен опорным банком оборонно-промышленного комплекса (ОПК) России. В соответствии с законодательной инициативой, значительная часть контрактов в рамках гособоронзаказа (ГОЗ) будет переведена на обслуживание в Промсвязьбанк. О том, какие действия предприняли руководители банка для комфортного перехода предприятий ОПК и для дальнейшей эффективной совместной работы, рассказывает глава Уральского филиала Промсвязьбанка Александр Матисон.

— Что значит присвоенный Промсвязьбанку статус опорного банка оборонно-промышленного комплекса?

—По замыслу регулятора и правительства,Промсвязьбанк должен проводить через себя львиную долю средств гособоронзаказа и крупнейших инфраструктурных проектов страны, сопоставимых по масштабам со строительством Крымского моста. Обусловлено это тем, что банк традиционно занимал лидирующие позиции в работе с крупным бизнесом, обладал хорошо выстроенной инфраструктурой, экспертизой, технологиями, представлен практически в каждом регионе, также прекрасно понимал специфику клиентов. Эти предпосылки и привели к тому, что банк был выбран для реализации столь ответственного проекта.

— Как такое решение отразится на деятельности предприятий ОПК?

— На мой взгляд — самым положительным образом. Предприятия ОПК получают доступ к дешевым ресурсам и специализированным продуктам, разработанным для комплексного обслуживания и предприятий, и сотрудников, а главное теперь им доступен совершенно новый уровень сервиса. Специально для них мы создали отдельный ассортиментный ряд, который нужен и подходит непосредственно только предприятиям, связанным с госзаказом. Это и кредитные программы, и зарплатные проекты. Это те инструменты, которые другие банки в большинстве своем предоставить не могут. Да и, наверное, не должны.

—Значительное количество предприятий ОПК находится в Уральском регионе, как это отразится на деятельности уральского филиала Промсвязьбанка?

— Это отражается не только на деятельности уральского филиала, но и банка в целом. Добавление статуса опорного банка оборонно-промышленного комплекса и появление соответствующей специфики — это привлечение новых бизнес-клиентов и здесь в филиале в том числе. Мы к этому долго готовились, расширена команда, совместно с головным офисом проработана продуктовая линейка, модернизирована банкоматная сеть. Мы уже оказываем им финансовые услуги кредитования, размещения средств, сопровождение счетов по гособоронзаказу, расчетно-кассового обслуживания, подключаем зарплатные проекты. Все это мы проводим силами филиала Промсвязьбанка на Урале.

— В условиях новой специализации вы будете обслуживать только предприятия сегмента ОПК?

— Когда создавали опорный банк, задача ставилась достаточно простая — банк должен жить не только за счет «оборонки» и сегмента исполнителей гособоронзаказа. Промсвязьбанк должен остаться универсальным банком, который, как и раньше сохраняет компетенцию в, условно говоря, мирном бизнесе. Но при этом он должен дополнительно предоставлять лучший сервис для предприятий индустрии ОПК. Поэтому мы сформировали универсальную бизнес-модель, которая сможет эффективно работать с любыми клиентами.

— Кто из крупных предприятий сегмента ОПК уже работает с вами, кто в ближайшее время перейдет?

— Кто перешел — банковская тайна, раскрывать мы ее не будем. Другой вопрос, насколько предприятия ОПК желают переходить в новый банк. Напомню, что в июле приняты изменения в Федеральный закон «О государственном оборонном заказе».Они, в том числе, предусматривают возможность перевода действующих контрактов в рамках ГОЗ из одного уполномоченного банка в другой. Значительная часть контрактов будет переведена на обслуживание в Промсвязьбанк.

Если банк предоставляет лучшие условия, лучшие сервисы, клиентам понятен менеджер, с которым они общаются, их задачи и потребности удовлетворяются вовремя и в полном объеме (это крайне важно при работе с предприятиями ОПК), то переход к нему проходит гладко и комфортно. За последние три месяца объем бизнеса в филиале вырос на 20% и рост будет продолжаться. И это происходит в обычной конкурентной среде — мы не единственные операторы, специализирующиеся на предприятиях ОПК и ГОЗ.

— Какие особенные финансовые потребности у предприятий ОПК?

— Они пользуются всем спектром современных финансовых решений. Для них очень важна скорость и точность проведения расчетов. Цепочка операций у них может быть очень длинной. Мы знаем случаи, где в цепи при производстве определенных изделий участвует более 25 тысяч уникальных контрагентов! Всех интересует доступность кредитных ресурсов. Здесь мы разработали и внедрили специальные кредитные решения под ОПК. Если мы видим источник финансирования, то предприятие может получить денежные средства без проблем.

Мы не забываем и о сотрудниках предприятий ОПК. Кроме того, на Урале сконцентрирован личный состав Центрального военного округа. Для этих клиентов мы обязаны предоставлять высококлассные услуги. На Урале много закрытых городов, в отдаленных районах находятся воинские части, большое их скопление вокруг Екатеринбурга. Для людей, которые там живут и работают, разработаны зарплатные проекты с абсолютно уникальными тарифами и условиями. Недавно мы стали выдавать военную ипотеку, ставка по ней 8,9%(*). Программа очень востребована. Подавляющее большинство заявок подается на рефинансирование военной ипотеки, по которой заемщик может улучшить условия уже обслуживаемого кредита и существенно сэкономить на процентной переплате. Например, экономия по кредиту в размере 1,5 млн руб. при рефинансировании и снижении ставки с 11,5% до 8,9% составляет порядка 335 тыс. руб.

— Как вы добираетесь до клиентов, которые находятся на удаленных территориях?

— Мы создали отряд «летучих» выездных менеджеров, которые могут привезти готовое решение туда, куда нужно. Будь то крайняя точка Свердловской области где-нибудь за Ивделем. При необходимости наши сотрудники приедут туда, все расскажут, сформируют предложение, подключат к системе.

В нашем офисе на Никонова, например, согласно штатному расписанию работает 131 человек, но всего 91 рабочее место. Остальные — выездные менеджеры, которым не нужны стационарные места. Он собрался, уехал, принял необходимый пакет документов. В случае необходимости на выезде зарезервировал и открыл расчетный счет, подписал документы, оформил карточку с образцами подписей, выдал токен, пожал руку, пожелал удачи. Штат «летучих» менеджеров будет расти и дальше — эта та стратегия, по которой мы дальше будем развиваться.

Кроме того, мы сейчас рассматриваем возможность создания небольших мобильных офисов на предприятиях и в воинских частях, для того чтобы люди могли получить полноценное банковское обслуживание. Инфраструктура уже выстроена и начала функционировать. Подобным образом мы открываем огромное количество расчетных счетов по Екатеринбургу, Свердловской области и стране в целом.

— Как вы выстраиваете работу с клиентами, не относящимися к ОПК и госзаказу?

— Банк сохраняет свою универсальность. Кредитные условия и зарплатные проекты для всех клиентов соответствуют рыночным. Ставки по ипотечным продуктам у нас достаточно конкурентные. В частности, на Урале мы планируем открытие большого ипотечного центра. Ипотека до сих пор остается единственным продуктом, который нельзя оформить удаленно, и уже сейчас мы вышли на такую динамику выдач ипотечных кредитов, когда готовы выделять для этого отдельное комфортное помещение.

Большое внимание уделяется цифровой составляющей. Мы полностью перевели все повседневные потребности клиента в онлайн: оплату коммунальных платежей, детских садов, госуслуг. Это можно сделать через наше мобильное приложение или в интернет-банке.Бизнес-клиенты могут совершать практически все операции дистанционно.

— Что будет с клиентами, если банк попадает под санкции?

— На клиентах ОПК это точно никак не отразится. У банка устойчивое финансовое положение, мы не зависим от международных вливаний. Все средства, сосредоточенные у нас, сохранятся на 100% под гарантии государства. Возможно, не будет каких-то внешнеэкономических платежей, но это связано только с одной-двумя валютами. Если у предприятия бизнес сосредоточен в России, то никаких потрясений он не испытает, он даже не заметит влияния санкций.

— Как вы видите дальнейшее развитие банка?

— Только путь универсализации. Несмотря на появление у нас специализированного сегмента ОПК, мы не забываем и про остальных: малый и средний бизнес, корпоративный бизнес, физические лица. Это те направления, в которых Промсвязьбанк всегда был силен, и мы будем стремиться удерживать свои лидирующие позиции.