Нижний Новгород стал первым в России городом, где компания Fresh Auto запустила проект по интерактивной торговле автомобилями. В компании уверены, что новый способ продажи автомобилей с пробегом станет первым шагом к трансформации этого рынка и приведет к изменению модели потребления.
В Нижнем Новгороде 6 октября 2018 года компания Fresh Auto дала старт первому в России проекту по интерактивной продаже автомобилей с пробегом. Открытый компанией автосалон позволяет в режиме онлайн получить доступ ко всем машинам, имеющимся на складах компании в Москве, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Воронеже, Липецке и Волгограде. Каждый имеющийся в базе автомобиль описан до мельчайших деталей, все его особенности отражены в диагностической карте.
Кроме того, покупатель сможет дистанционно осмотреть любой из двух тысяч автомобилей во время онлайн-трансляции и выбрать тот, что максимально удовлетворяет его потребностям и финансовым возможностям. Для этого в каждом филиале сети оборудована зона видео-демонстрации. Доставка автомобиля покупателю с любой из площадок производится в течение нескольких дней. При этом компания оставляет за клиентом право отказаться от покупки, если по каким-то причинам доставленный автомобиль не соответствует заявленным требованиям.
По словам основателя и руководителя Fresh Auto Дениса Мигаля, новый формат –своеобразный гибрид онлайн- и офлайн-продаж: «Не секрет, что сегодня интернет-продажи являются одним из основных трендов в сфере торговли. Многие люди уже сейчас поменяли свой привычный подход к покупкам с посещением магазинов и активно пользуются интернетом для покупки одежды, продуктов и других товаров и услуг. В автомобильной сфере наступит день, когда привычные автосалоны уйдут в прошлое и купить автомобиль можно будет, сидя дома на диване. Пока же российское законодательство и культура потребления не позволяют говорить о интернет-покупках автомобилей. И наш интерактивный салон – некий мост между классическими способами торговли и онлайн-продажами».
Реализуя проект, компания делает ставку на качественную многоэтапную экспертизу, персональный поход в обслуживании, выстраивание долгосрочных отношений с клиентом и цифровизацию бизнес-процессов.
«Ни одна из существующих сегодня в интернете площадей по торговле автомобилями не может дать гарантий его юридической чистоты и технической исправности. По сути, все эти площадки являются просто досками объявлений. Наша же модель подразумевает, что мы даем гарантии на продаваемый автомобиль как в юридической, так и в технической части», – рассказывает Денис Мигаль. В компании уверены, что внедрение сервиса, который совмещает в себе возможности современных цифровых технологий и особое отношение к клиенту, позволит обеспечить безопасность сделки. Новый способ продажи станет первым шагом к трансформации рынка автомобилей с пробегом и приведет к изменению модели потребления на вторичном рынке.
Планируется, что в первые полгода после открытия через новый салон будет совершаться до 100 сделок по покупке и продаже автомобилей в месяц. После этого Fresh Auto планирует ежемесячно проводить 300 сделок.
Реализуя проект, Fresh Auto ставит перед собой цель создать национальную автомобильную сеть нового поколения, где ключевая ценность – удовлетворение потребностей клиента. В планах компании открыть около 100 таких интерактивных салонов по продаже автомобилей в крупных и небольших городах в ближайшие три года. Это будут торговые точки двух форматов: первый – небольшие, отдельно стоящие бутики (в таком формате буду работать 10-20% всех интерактивных автосалонов), второй – салоны в крупных торговых центрах.
Кроме интерактивных автосалонов в планах компании и развитие сети торговых площадок для размещения выставленных на продажу автомобилей. «Наша концепция проста – мы хотим построить 20 крупневших хабов так, чтобы расстояние между ними было порядка 500 км. Это позволит сократить сроки доставки автомобилей нашим клиентам», - поделился планам господин Мигаль.
