Вчера в Ганновере (Германия), в штаб-квартире Международного туристического
союза (TUI) состоялось подписание договора между TUI и российской фирмой
"Тэлла". Согласно этому договору "Тэлла", уже имеющая лицензию на продажу
туров от TUI, становится генеральным представителем союза на российском
рынке.
TUI — Международный туристический союз — создан в 1968 году для образования
туристической сети на международном уровне. На сегодняшний день владеет
широкой сетью отелей и клубов во всех странах мира. Реализует свои путевки
через четыре тысячи агентств по всему миру по красочным каталогам, содержащим
фотографии предлагаемых маршрутов. Услугами TUI в 1992 году воспользовались
3,8 млн человек. Торговый оборот в 1992 году составил DM5,3 млрд.
По словам главного менеджера по туризму фирмы "Тэлла" Екатерины Волковой, для
того, чтобы стать официальным представителем TUI, необходимо удовлетворять
требованиям имиджа и стиля Международного туристического союза, среди
которых, например, расположение офиса туристического агентства в центре
города и, разумеется, умение профессионально работать с каталогами. Как
сообщила г-жа Волкова, фирма "Тэлла" — первая на российском рынке,
работающая по каталогам. Эта удобная система, получившая широкое
распространение во всем мире, у нас делает пока только первые шаги. Главное
преимущество подобной системы покупки туров — их абсолютная наглядность
благодаря красочным каталогам. Выбрав себе по каталогам не только маршрут,
страну и город, но и конкретный номер в отеле, клиент заранее представляет,
за что ему придется платить — вплоть до количества блюд на завтрак.
Еще одно преимущество, которое получает фирма, работающая по каталогам TUI,
— возможность напрямую подключаться к информационному банку данных
Международного туристического союза и заказывать номера в гостиницах в
присутствии клиента. Надо сказать, что TUI располагает широкой сетью отелей и
клубов во всем мире. Особенно интересна в этом отношении система клубов,
которые имеются во многих государствах Европы, Тунисе, Мексике, Кении, на
Канарских островах и Шри Ланке. Клубы отличаются от отелей главным образом
своей максимальной приближенностью к природе и располагаются, как правило, в
очень живописных местах. Поскольку в клубах размещаются только клиенты TUI,
именно для них разрабатывается очень насыщенная программа. Кроме того,
предлагаются клубные виды спорта, например, гольф, крокет, верховая езда.
TUI, а также "Тэлла" как ее официальный представитель, предлагают своим
клиентам и дополнительные услуги, например, оформление кредитной карточки,
если есть такая необходимость. Сегодня "Тэлла" работает как по текущим
каталогам на март-апрель, предлагая туры на фешенебельные горнолыжные
курорты, так и по сезонным, принимая заявки на поездки в любую страну вплоть
до ноября.
Адрес фирмы "Тэлла": Москва, ул. Адама Мицкевича, 4, к. 3,
тел: (095) 290-63-55
СВЕТЛАНА Ъ-СМЕТАНИНА