информационные технологии
Компания Genesys Telecommunications Laboratories, "дочка" Alcatel и один из лидеров в области программного обеспечения для call-центров, сегодня официально объявит о выходе на российский рынок. Свое присутствие в России компания собирается обозначить через четверку партнеров. Как стало известно Ъ, ими стали компании Adventus, Aplana Software, "Транснет" и Банковский производственный центр. Как заявил вчера представитель Genesys, в планах компании также значится открытие представительства в России, если по итогам первого года работы партнеры смогут достичь некоторого заданного объема продаж.Genesys уже имеет представительства в 43 странах, ее решения используются в 80% call-центров европейских операторов. Есть также заказчики и в России. Например, услугами Genesys пользуется крупнейший отечественный сотовый оператор — МТС. Наличие российской клиентуры в компании еще до ее официального выхода на рынок объясняют просто: Genesys была основана в 1991 году в Сан-Франциско двумя выходцами из России и до 2000 года держала российский центр разработок. Четверка партнеров, чей статус будет формализован сегодня, также в течение некоторого времени работала с продуктами Genesys на российском рынке.
Подробнее о строительстве партнерских сетей на российском IT-рынке читайте на стр. 20