МТС предоставила услуги Виртуальной АТС, организовав единый многоканальный номер для обработки любого количества входящих звонков. Теперь для обращения с вопросом или за консультацией в МФЦ достаточно одного телефонного номера, звонки на который бесплатны.
Также для работы с обращениями в малых и отдаленных поселках края МФЦ подключила мобильный интернет 4G от МТС, который зачастую в таких населенных пунктах является единственным способом выхода в интернет. Таким образом, система «единого окна» стала доступна жителям более чем 60 поселков Кубани.
«Мы рады, что государственные структуры активно начинают задействовать современные сервисы и технологии для выполнения своей работы и получения обратной связи. Это особенно важно там, где удаленность от районных центров препятствует быстрому и удобному решению вопросов. Мы очень рады быть полезными в сокращении этой дистанции и формировании новой комфортной инфраструктуры для работы с населением», - отметила директор МТС по работе с корпоративными клиентами в Краснодарском крае Елена Усенко.