Гости Петербургского международного экономического форума остались без багажа. Причиной стал сбой электрооборудования в Пулково. Работники аэропорта не успели отсортировать и погрузить чемоданы, поэтому пассажиры улетели без своих вещей.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Вернуть багаж обещали к вечеру воскресенья, рассказал «Коммерсантъ FM» фотограф Николай Малахин — из-за потери чемодана он временно остался без дорогостоящей техники. «Вылет был днем в субботу в 15.45 из Пулково. В Петербурге все было нормально: мы спокойно сдали багаж, вылетели. Уже на месте по прилете я долго ждал багаж, которого в итоге не оказалось. Всего таких “счастливчиков” без багажа было 13 человек», — говорит пассажир.
Из-за сбоя в Пулково пострадали не только участники международного форума, сообщила «Коммерсантъ FM» пресс-секретарь аэропорта Маргарита Потехина. По ее словам, технические проблемы устранены и весь багаж будет возвращен владельцам в короткие сроки: «В субботу в районе двух часов дня был сбой в подаче электроэнергии в городских сетях, из-за чего произошло краткосрочное обесточивание терминала, в том числе остановилась и багажная система аэропорта. Потом она была перезагружена. Из-за этого краткосрочного обесточивания потребовалось дополнительно сортировать и обрабатывать рейсы, которые в тот момент готовились к вылету, чьи пассажиры уже сдали багаж в багажную систему — есть требования безопасности. В результате пассажиры улетели без багажа. Багаж был обработан, отсортирован и отправляется к месту назначения».
Претензии из-за потери багажа пассажиры могут направлять в авиакомпании, отмечают юристы. Именно перевозчики должны разбираться по каждой жалобе с аэропортом.