После того как выступление основателя и главы Facebook в Европарламенте очень не понравилось депутатам тем, что он не дал ответов на наиболее острые вопросы, социальная сеть дала Европарламенту письменные ответы на заданные Марку Цукербергу вопросы. Всего вопросов 18, и они в основном касаются безопасности данных пользователей Facebook, а также тех, кто не пользуется Facebook, но его данные так или иначе оказываются в распоряжении соцсети, а также скандала с утечкой данных через компанию Cambridge Analytica.
По словам представителей Facebook, их сеть ничем не отличается от других сайтов, которые собирают информацию о посетителях, чтобы иметь возможность предоставлять им разные сервисы и приложения, показывать таргетированную рекламу. Однако, как подчеркивает компания, в своей политике и правилах они должным образом предупреждают пользователей о сборе информации и ожидают, что так же будут поступать сайты и приложения, использующие сервисы Facebook. При этом соцсеть, как отмечается в письме, не создает профилей людей, не зарегистрированных на ее сайте. О том, какая именно информация есть у соцсети о ее пользователях и других людях, можно узнать, сделав запрос в справочный центр Facebook.
В Facebook пояснили, почему они не могут отказаться от обмена данными пользователей между соцсетью и WhatsApp, как того требуют решения европейских судов. Поскольку это необходимо для полноценной работы мессенджера, а также для эффективной борьбы с неправомерными действиями, например рассылкой спама или оскорбительного контента. Авторы письма также отметили, что соцсеть не будет предлагать пользователям возможность полного отказа от получения таргетированной рекламы, но пояснили, что стараются учитывать все предпочтения пользователей при публикации такой рекламы.
На вопрос депутатов Европарламента о том, намерена ли соцсеть компенсировать ущерб тем пользователям, чьи личные данные были затронуты утечкой через компанию Cambridge Analytica, в Facebook признали факт нарушения доверия. Однако напомнили, что среди скомпрометированных данных не было ни номеров банковских счетов, ни кредитных карт, ни социального страхования, да и коснулась эта утечка только американских пользователей. Воздерживаясь от дачи гарантий в том, что аналогичная утечка не повторится, представители Facebook заверили депутатов, что делают все возможное для тщательной проверки всех приложений, имеющих доступ к большим объемам данных пользователей. Кроме того, соцсеть заверила, что будет бороться с фейковыми аккаунтами, что это получается у нее с каждым годом все лучше, но обещать, что будут уничтожены они все, в Facebook не могут.
Подробнее о выступлении господина Цукерберга — в публикации “Ъ” «Марк Цукерберг не понравился Европарламенту».