Правительство регламентировало время дозвона в аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний многоквартирных домов. «Отныне регламентировано время дозвона в службу — пять минут. Службы должны оснащаться функциями "обратный вызов" или "автоответчик". Регламентируется время, в течение которого эти функции должны быть выполнены,— 10 мин.»,— говорится в постановлении на сайте правительства.
«Поскольку аварийно-диспетчерская служба должна работать круглосуточно, вызов аварийно-диспетчерской службы может производиться и в ночное время»,— отмечается в документе. Кроме того, регламентируется время локализации аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем – в течение 30 мин. с момента регистрации заявки, а также регламентируется время ликвидации засоров — в течение двух часов (с момента регистрации заявки). Время устранения аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем ограничено до трех суток.