первый заместитель генерального директора ОАО "Вымпелком"
"Тарифы на мобильную связь в Москве уже ниже, чем во многих странах мира"
— По некоторым оценкам, московский рынок сотовой связи вплотную подошел к уровню насыщения, и в следующем году темпы прироста абонентской базы в столице могут снизиться? Согласны ли вы с такими прогнозами?
— По нашим прогнозам, в следующем году действительно появятся первые признаки насыщения рынка сотовой связи в столице. Суммарные темпы роста абонентской базы несколько замедлятся. Однако рост рынка будет продолжаться, а процент проникновения — увеличиваться. В этом году он достигнет 47%, а в следующем мы ожидаем его увеличения до 59%.
— Изменится ли в следующем году стратегия "Би Лайна" на рынке связи Московского региона? Планируете ли вы сокращать рекламный бюджет для столицы?
— В целом стратегия компании останется прежней — быть лидером в новых услугах и качестве сервиса для наших абонентов. Этой стратегии мы будем придерживаться и в следующем году. Если говорить о рекламном бюджете, то здесь прежде всего нас волнует показатель SAC — стоимости привлечения одного абонента. В Москве эти затраты будут уменьшаться, большая часть нашей активности в следующем году придется на регионы.
— Можно ли сказать, что абоненты московских операторов в последние годы стали лояльнее к своим провайдерам? Сложнее ли сегодня переманить клиента из одной компании в другую, чем, скажем, два или три года назад?
— Действительно, с одной стороны, по мере развития сети процент лояльных абонентов увеличивается, растет удовлетворенность нашим качеством связи, сервиса, территорией обслуживания, набором услуг. Вместе с тем мы видим и другую тенденцию — превращение сотовой связи из элитного продукта в массовую услугу. И здесь вступают в силу законы рынка: лояльность потребителя к товарам массового спроса, как правило, снижается.
— Нынешней осенью вашей компании удалось безболезненно для бизнеса отменить ряд ранее действовавших льгот и даже повысить расценки на услуги по ряду позиций. Может ли это означать, что ценовая гонка на понижение в Москве закончена, что рынок "нащупал" ценовое дно и тарифы на услуги стабилизировались?
— Действительно, сегодня тарифы в Москве и регионах достаточно низкие — ниже, чем во многих странах мира. Они позволяют нам активно привлекать новых абонентов и работать при этом с необходимой нормой прибыли, приемлемой для наших инвесторов. Снижение тарифов на данный момент абсолютно не нужно рынку. В дальнейшем плавное снижение тарифов будет происходить, но без каких-то драматических изменений. Относительно наших новых тарифов можно сказать следующее. Они сохранили тот же уровень цен, что и наши предыдущие предложения, но имеют ряд уникальных особенностей — возможность переноса неизрасходованных минут, отсутствие абонентской платы, скидки при звонках в область и так далее.
— Изменился ли характер конкуренции на столичном рынке мобильной связи с появлением "Мегафона"? По-вашему, московский рынок до сих пор является дуополией и погоду здесь делают только "Би Лайн" и МТС или что-то меняется?
— Основными игроками на московском рынке по-прежнему остаются "Би Лайн" и МТС. При этом третий игрок, конечно, стал более заметным. Однако вместо того, чтобы строить сеть, развивать услуги и сервис, "Мегафон", к сожалению, проводит демпинговую политику на московском рынке. По нашим оценкам, последние тарифы "Мегафона", в которых отменена плата за входящие звонки, ниже уровня рентабельности предоставления услуг для сотового оператора и ниже рыночного уровня на 40%. Соответственно, мы надеемся, что это исключительно временная акция и она долго не продлится. Иначе она приведет не только к финансовым проблемам для самого оператора, но и к разрушению рынка.
Интервью взял ИВАН Ъ-ЧЕБЕРКО