Московские власти согласились оплатить таксистам уроки английского языка. На специальную образовательную программу мэрия выделит около 30 млн руб., сообщил глава департамента транспорта Москвы Максим Ликсутов в ходе совещания в мэрии. Накануне мэр Сергей Собянин встретился с представителями таксомоторных и каршеринговых компаний, чтобы обсудить подготовку к Чемпионату мира по футболу. Предполагается, что каждый аккредитованный водитель сможет пройти восьмичасовой курс обучения. Насколько целесообразны такие расходы?
Фото: Ярослав Чингаев, Коммерсантъ / купить фото
Педагог по английскому языку Московской международной киношколы Александра Козлова считает, что восемь уроков — слишком мало, чтобы водители смогли поддержать беседу с иностранцем: «Допустим, таксист действительно за эти восемь часов может выучить 30–40 устойчивых каких-то фраз. Допустим, пассажир ему говорит «I have a complaint» — «У меня есть жалоба». Предположим, что таксист, к счастью, поймет его и спросит «Ok, how can I help you?» — «Чем я могу помочь?»? И у пассажира польется его прекрасная английская речь, из которой в 90% таксист не поймет ничего».
Столичные власти уже давно озаботились проблемой подготовки таксистов к чемпионату. В декабре вице-мэр Максим Ликсутов порекомендовал водителям выучить хотя бы пару десятков фраз на английском языке. Например, чтобы суметь рассказать клиенту о тарифах и озвучить примерное время поездки. Департамент транспорта даже разработал памятки. По сути, это англо-русский разговорник с расписанием матчей и схемами размещения стоянок такси.
Обучение таксистов еще не началось, но некоторые таксопарки уже проводят тестирование своих сотрудников. Впрочем, результаты оставляют желать лучшего. Водитель VIP-такси рассказал «Коммерсант FM» как он сдавал экзамен на знание английского языка: «Проверяли базовые знания общения с клиентами во время чемпионата мира, я сдавал в своем таксопарке. В крайнем случае, если все плохо, в помощь Google Translate. Читать могу, а разговариваю плохо. Старался, не с первого раза сдал, пересдавал».
Если некоторые водители хотя бы читают по-английски и при случае смогут воспользоваться переводчиком, то другие и это считают излишним. Например, водитель такси по имени Ислам: «Это было по заказу «Яндекс.Такси». Он сел ко мне, я его везу. Я посмотрел на него, он улыбается, я улыбнулся, он на своем, я на своем. И руками показываем, я по Москве его возил туда-обратно. Он мне показывал по телефону в Google-переводчике».
Как заявили в мэрии Москвы, цель обучения таксистов английскому — исключить ситуации, в которых водитель может обмануть гостя чемпионата. Случаи, когда недобросовестные перевозчики пользовались наивностью иностранных гостей, далеко не единичны. В прошлом году, например, водитель решил пошутить и взять оплату за проезд в европейской валюте. Вместо указанных 1,7 тыс. руб. доверчивый иностранец расплатился в евро. Таксист вернул большую часть денег, оставив себе €300. Эта сумма, впрочем, все равно в разы превысила стоимость поездки.