Центр «Грани» представил итоги независимой оценки учреждений здравоохранения Пермского края. Исследование не затрагивало качество оказания медицинской помощи, а сконцентрировалось на общем впечатлении от получения услуги: доступность и понятность информации, комфорт, время ожидания, компетентность и доброжелательность специалистов, благоустройство и т.д.
«Мы вытащили наружу мнение «молчащего большинства». Больницы получили высокие баллы, но в целом, с 2014 года, атмосфера поменялась. Ранее люди боялись негативно отозваться о поликлинике, боясь, что ее закроют», - отметила директор центра «Грани» Светлана Маковецкая.
Согласно полученным данным, более высокие оценки получили учреждения, расположенные не в Перми. Так лучшей стала поликлиника в Лысьве, участвующая в проекте краевого минздрава «новая поликлиника». Далее следуют учреждения Кунгура и Пожвы. Среди стационаров лучшими стали Перинатальный центр Соликамска, Чаqковская детская больница, пермская городская больница №10 и МСЧ №11.
Как отмечают в центре «Грани», итоги исследования направляются в краевой минздрав и далее – главврачам учреждений ,чтобы те могли применить выданные рекомендации. «Важно не просто место в рейтинге, а динамика в нем учреждений. Многие проблемы можно решить, не вкладывая средств. Задача – открыть глаза руководства учреждений на проблемы. Прежде всего, необходимо улучшить процессы в поликлиниках, так как с ними сталкивается больше людей, чем со стационарами. В год стационаром пользуется 20 человек из 100, при этом на 100 человек приходится 1000 посещений поликлиник. Поэтому в 2018-2019 годах мы приведем все поликлиники к единому стандарту, будем вкладывать материальные ресурсы, а потом приступим к работе со стационарами», - подчеркнул министр здравоохранения пермского края Дмитрий Матвеев.