Авиакомпания «Россия» выплатит компенсацию пассажирам рейса Канкун—Москва, который был задержан почти на двое суток. Как пояснили в пресс-службе перевозчика, причиной задержки стала недоплата контрагента аэропорту. Авиакомпания отметила, что у нее никаких задолженностей не было.
«По итогам проведенного сотрудниками авиакомпании внутреннего расследования предполагается факт недоплаты хэндлера MixJet в адрес местного аэропорта. Таким образом, необходимые для обслуживания российских туристов платежи были осуществлены ими только 17 января. В тоже время сама "Россия" не имеет какой-либо задолженности перед хэндлером»,— рассказали в авиакомпании.
Всем пассажирам рейса, вне зависимости от класса обслуживания, выплатят по 10 тыс. руб. Для получении компенсации нужно обратиться к туроператору «Библио-Глобус» до 15 марта включительно, предъявив загранпаспорт, на который была оформлена перевозка.
Рейс авиакомпании «Россия» должен был покинуть Канкун 16 января, однако в итоге самолет вылетел из Мексики лишь в ночь на 18 января. Ранее перевозчик говорил, что рейс был задержан в связи с требованием мексиканской службы эмиграционного контроля о депортации четырех граждан Армении.
Подробнее о задержке рейса читайте в материале “Ъ FM” «500 россиян застряли в Мексике».